Mobil Ödeme İzinsiz Açıldı Ve Haksız Kesintiler Yapıldı

Türk Telekom mobil hattımda mobil ödemeyi defalarca kapatmama rağmen sistem kendi kendine yeniden açıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Son iki fatura döneminde, mobil ödeme adı altında 39,99 TL ve kullanım bedeli olarak da 59,90 TL olmak üzere düzenli olarak haksız kesintiler yapıldığını fark ettim.

Herhangi bir onayım veya talebim olmadan hattımda mobil ödemenin yeniden açılmasını ve bu tutarların benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım; ancak bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir.

Hattıma ait 0532 307 9631 numaralı GSM hattımdan yapılan tüm bu mobil ödeme ve kullanım bedeli kesintilerinin detaylıca incelenmesini, iznim dışında açılan mobil ödemenin derhal kapatılmasını ve kesilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.