to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un “Online Özel Fiber Kampanyası” kapsamında kullandığım internet hizmetim için 25.10.2025 tarihinde, kablo bağlantısının kopması nedeniyle arıza kaydı açtım.
Arıza kaydı açılırken, en geç 15 gün içinde sorunun giderileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı.
Hizmet alamadığım bu döneme rağmen tarafıma ikinci fatura da kesildi ve 8847524177 hizmet numaralı aboneliğim için 540 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem internet hizmeti alamayarak mağdur ediliyorum hem de 540 TL’lik faturayla maddi olarak mağdur edilmek istemiyorum. Giresun ili Espiye ilçesi Soğukpınar Beldesi Dikmen Mahallesi Karakışla Caddesi No:5 adresimdeki bu aboneliğim için, hizmet verilmeden kesilen 540 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve arızanın artık daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini talep ediyorum.
04 Eylül – 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet için defalarca (yaklaşık 10-15 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kullanmadığım günlerin faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, bu ay ...
Evimizde Türk Telekom fiber internet kullanıyoruz. Ancak bugün saat 14:00 civarında internet bir anda kesildi ve o saatten beri defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ çözüm sağlanmadı. Bu kadar yüksek fatura ödediğimiz bir hizmetin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması kabul edilemez. 2025...
23/08/2025 tarihinde Türk Telekom Online’a Özel Efsane Fiber Kampanyası 100 Mbps ev internetim, Paşaköşkü Mahallesi İmge Sokak No:9 Malatya/Battalgazi adresinde arıza nedeniyle kesildi. 2 gündür internetimi kullanamıyorum. Sürekli birbirini tekrar eden otomatik mesajlar alıyorum ve müşteri hizmetler...
09.07.2025 tarihinden bu yana Gaziantep/Şehitkamil Belkız Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuluyor, fakat bugüne kadar herhangi bir teknik servis ekibi tarafıma yönlendirilme...
18.10.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir net bilgi ya da çözüm süresi verilmiyor. Adresim: 29 Ekim Mahallesi 59. Cadde No:8 Daire:6. Bu süreçte internet hiç ça...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.344 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 706 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.741 
Faturalı Paketler 3.419 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 874 
Hat Devir 940 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.222 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.075 
İnternet 97.089 
Kampanya 1.623 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.355 
Modem 5.082 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.310 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.725 
Taahhüt 7.949 
Tarife Değişikliği 1.506 Tivibu 2.978 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar