to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Altyapımın 24 Mbps hızı destekled...iği söylenerek bu hıza göre bağlantım yapıldı ancak bağlantıdan kısa süre sonra yaklaşık her 30 dakikada bir internet kopmaya başladı. Yaşadığım sorun üzerine arıza kaydı açıldı v
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimi başka bir adrese taşıdım. Taşınma sırasında bana bu bölgede en düşük hızın 35... Mbps olduğu söylendi ve bu şartla taşıma işlemini kabul ettim. Ancak internet hattım açıldığı ilk günden beri yaşadığım hız sorunu bir türlü düzeltilmiyor. Sözleşmem 35 Mbps olma
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 20 GB internet tarifesine sahibim. Uzun zamandır internet paketimi çok az kulla...nmama rağmen paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Buna karşın hediye internet paketimi daha yoğun kullanmama rağmen hediye internet bir türlü bitmiyor, ama kendi tarifemi
Türk Telekom’dan önce fiber internet hizmeti alıyorduk ve bu hizmeti Nisan 2026’ya kadar kullandık. Daha sonra Muğla Mil...as Emek Mahallesi’ne taşındığımızda yeni adresimizde fiber altyapı olmadığı, bu nedenle hızımızın 100 Mbps’ten 16 Mbps ADSL hıza düşürüleceği söylendi. Bu duruma itiraz edip, bize
Yaklaşık 2 gündür ev internetim tamamen kesik ve tarafıma net bir çözüm sunulmadığı gibi, bir de üstüne saygısız ve ukal...a müşteri temsilcileriyle muhatap olmak zorunda bırakılıyorum. Verdiğiniz hizmetin karşılığı olarak para ödüyorum ama şu an ortada ne hizmet var ne de düzgün bir müşteri desteği.
Türk Telekom üzerinden aldığım 75 Mbps ev internet hizmetimde yaklaşık 20 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet sürekli... donuyor, hiçbir işlem yapamıyorum, doğru düzgün bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Adresime gelen ekip, hat üzerin
Türk Telekom TTNET üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır internet bağlantımız sürekli k...opuyor. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açıldı, teknik ekipler ve müşteri hizmetl
Türk Telekom Prime faturalı hattımda 5g kullanıyorum ve paketimde yaklaşık 80 GB internetim varken 08.07.2026 tarihinde ...saat 20:40 civarında bir yükleme yapmak isterken hızım kendi kendine düşmeye başladı ve bant daralması yaşadım. Hızım yaklaşık 27 Mbps seviyesine sınırlandı. Bu durum üzerine müşt
"Çözüldü"
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps tarifesi kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hızımı düşürmem durumunda bun...un ücretsiz olacağını ve bana herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını özellikle belirttiler. Aynı şekilde Türk Telekom uygulaması üzerinden de hız düşürme işleminde cayma bedeli
Birkaç senedir Türk Telekom abonesiyim. Müşteri hizmetlerinden “Hızınız düşük, ücretinizi artırıp hızınızı yükseltelim.”... diyerek bizi arıyorlar. Onaylamayınca ya sık sık internetimizi kesiyor ya da hızımızı kullanılamaz hale gelecek kadar düşürüyorlar. Bunlara dur diyecek hiç kimse yok mu?
Merhaba, öncelikle sakın taahhüt verip indirimli olacak diye taahhütlü hat almayın. Bu operatörler taahhüt verince sanır...ım internet hızını düşürüyorlar, “nasıl olsa bizde” gibisinden başka bir açıklaması olamaz çünkü. Yaklaşık 1 haftadır telefonda ne görüntülü konuşabiliyorum ne de düzgün video izl
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde sık sık kopmalar yaşıyordum, aylardır internetim gidip geliyordu. Son bir aydı...r bu kopmalar daha da sıklaştı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sorun kalıcı şekilde giderilmedi. Son 2 gündür ise internetimiz tamamen gitti ve hiç kullanamıyoru
08.04.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım ve bana 100 Mbps hızında bir paket satıldı. Kurul...um yapıldıktan sonra internetimde sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine arıza kaydı bıraktım ve ekipler gelip inceleme yaptığında altyapımın en fa
Türk Telekom’dan Prime müşterisi olarak 750 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır, bilgisayarım ...modeme Cat6 ethernet kablo ile doğrudan bağlı olmasına rağmen hızım en fazla 70–80 Mbps seviyesinde kalıyor. Almakta olduğum paketle gördüğüm hız arasında büyük bir fark var ve kas
Türk Telekom’dan Yalın 300 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) paketini 15.10.2025 tarihinde Bilecik’teki adresimde kullanm...aya başladım. Kendi yayınladığınız tüketici kanunu bilgilendirmesinde, yerleşim yerini değiştiren abonelere yeni adreslerinde taahhüt konusu hizmet aynı nitelikte sunulamıyorsa, he
Nisan ayında ev internetimi Türk Telekom’a taşıdım ve 50 Mbps paket kullanmaya başladım. Geçiş yaptığım günden beri inte...rnetimde gün içinde herhangi bir zamana bağlı olmadan, bazen sabah, bazen öğlen, bazen akşam sürekli kopmalar yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve gün boyu bilgisayarımdan telefon ü
Türk Telekom VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bazen internet tamamen ...iki saat boyunca gidiyor, bazen de bir gidip saatlerce geri gelmiyor. Evden çalışan kişiler olarak işimizi internet üzerinden yürütüyoruz ve bu kopmalar yüzünden mecburen kendi mob
Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında, aylık 573 TL ödeyerek internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğimin başından beri anla...ştığımız hızı hiçbir zaman alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturuldu, son olarak yapılan incelemede Türk Telekom santral/saha dolabından kaynaklı altyapı sorunu olduğu ve bu yüzd
Türk Telekom ADSL aboneliğimde uzun süredir yaşadığım sorunlar 19.06.2026 tarihinde tamamen internet kesintisine dönüştü.... O gün saat 11.45’te internetim bir anda gitti ve o andan bu yana, bugün 25.06.2026 olmasına rağmen tam 1 haftadır evimde internet yok. İstanbul Pendik’te, merkezi bir konumda yaş
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Önceden 100 Mbps internet kullanırken sürekli yaşanan kesintiler ve ...kopmalar nedeniyle hızım kademeli olarak düşürüldü ve bana hattım için uygun hızın 35 Mbps olduğu söylendi. Ancak yaşanan sorunlar üzerine binadaki altyapı kabloları değiştirildi,
Türk Telekom üzerinden Kocaeli Darıca’daki adresimde yaklaşık 75 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum ve uzun zamandır ...bağlantımda sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle her 3–4 ayda bir mutlaka sorun çıkıyor ve 1 yıla vurulduğunda neredeyse 1 aya yakın süre internetsiz kalmış oluyorum. Buna
Kullanmış olduğum paketin bana vaat ettiği hız ile aynı hızdaki bir önceki sözleşme dönemi ve 2 gün öncesine kadar herha...ngi bir sorun olmadan kullanabiliyordum. İki gün önce internetim kesildi. Arıza kaydı oluşturdum bölgeye bakan ekip gelip kontrollerini yaptığında hatta yani altyapıda bir sorun gö
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps VDSL internet paketi kullanmaktayım. İstanbul Tuzla’daki adres...imde, yaklaşık iki ay önce yalın internete geçiş yaptıktan sonra, internet hızım aniden yaklaşık 14‑16 Mbps indirme ve 0,8‑1 Mbps yükleme seviyesine düştü. Oysa aynı hat üzerinde,
