Hiçbir Uyarı Olmadan Hattım Kapandı İşlerim Aksadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Bekir

23 Eylül 2025 21:14

992

Türk Telekom faturalı hattım, hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir bayiye gitmemiş olmama rağmen, 24 saat önce bir anda giden aramalara kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksikliği olduğu söylendi. Ancak ben hiçbir bayiye gitmedim, buna rağmen bilgilerimin bir bayiye verilerek abonelik işlemi yapıldığını öğrendim. Eksik evrakı Ankara Balgat şubesinde tamamladım, fakat hattım hâlâ kapalı ve ne zaman açılacağına dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Bugün sabah 09.30’dan akşam 20.30’a kadar müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm, fakat her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi. Hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi, başvuru veya takip numarası da paylaşılmadı.

Avukatlık mesleğimi icra ediyorum ve hattım kapalı olduğu için ne arama yapabildim ne de internete erişebildim. WhatsApp dahil hiçbir iletişim kanalını kullanamadım ve işlerim ciddi şekilde aksadı.

Hattımın acilen açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, resmi bir özür ve tazminat talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evrak Eksikliği Nedeniyle Haksız Hat Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamıyor

Uğur

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 19:24

539

45 gün önce online olarak başvuruda bulunduğum Türk Telekom mobil hatta adresime evrak doldurulması için gelindi 30 gün sorunsuz kullandığımız hat bir anda arama yapmaya evrak eksikliği nedeni ile kapatıldı 15 gün içerisinde herhangi bir bayi gidilerek evrak eksikliğinin giderilmesi sonucu aramalara...

Kimlik Evrak Sorunu Nedeniyle Hattım Aniden Kapatıldı, Mağdur Oldum

Adem

Türk Telekom

15 Haziran 2025 01:40

695

5 ay önce Türk Telekom'dan faturalı hat aldım. Mesaj geldi: 'Hattınız, ulaşılamayan evrak nedeni ile kapatılacaktır.' ve hattım kapandı. Kimlik çipi okunmamış, fakat bu benimle ilgili bir sorun değil (5 aydır bu hattı kullanıyorum). Şimdi mi aklınıza geldi? O zaman evrak ulaşmadıysa neden hattı açtı...

Kimlik Evrak Sorunu Nedeniyle Hattım Aniden Kapatıldı, Mağdur Oldum

Türk Telekom Hatası Yüzünden Hattım Kapandı

Seher

Türk Telekom

09 Eylül 2023 12:18

1.141

Haziran ayında hat taşıma işlemi yaptım Türk Telekom a geçtim online üzerinden bizden istenen evrakı söyledikleri mail adresine gönderdim ve geçiş işlemi oldu. Aradan kaç ay geçti 7 Eylül akşamı bir mesaj geldi ve tlfnunuz eksik evrak sebebiyle kapatılacaktır diye ve ertesi gün hattım kapandı. Müşte...

1 Destek

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kapatılıyor!

Onur

Türk Telekom

17 Ekim 2024 01:33

753

"Türk Telekom şikayetimi dikkate alarak en kısa sürede çözüme ulaştırdı. Kendilerine teşekkür ediyorum."

Eksik Evrak Nedeniyle Hattım Kapatılıyor!

Halise sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kafalarına Göre Hat Kapatıyorlar

Halise

Türk Telekom

29 Eylül 2023 15:30

325

Türk Telekom eksik evrak nedeniyle herhangi bir uyarı mesajı atmadan hattımı kullanıma kapattı, Türk Telekom bayiisine gidip evrakları tamamladım. Birkaç saat sonunda hattımın açıldığına dair mesaj geldi. Sabah kalktığımda tekrar hattımın kapanmış olduğunu fark ettim. Telefonu açıp kapattım, gün içe...