Her Yağmurda İnternet Kesintisi Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Samsun Terme’de 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Her yağmur yağdığında mahallemizde internet tamamen kesiliyor ve bu durum 24 saat boyunca devam ediyor. Ayrıca, hizmet aldığım 50 Mbps paketine rağmen çoğu zaman 30 Mbps hız alabiliyorum. Sorun uzun süredir devam etmekte ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, fatura bilgilerimde herhangi bir sorun yok. Ancak her yağmurda aynı problemi yaşamak ve vaat edilen hızın altında hizmet almak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.

Türk Telekom’dan beklentim, altyapıdaki bu sorunun kesin ve kalıcı bir şekilde giderilmesi ve mağduriyetimizin son bulmasıdır.