Hattımı Taşıdıktan Sonra Bilgim Dışında 3 Bin TL Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Ekim ve Kasım dönemine ait faturama 3 bin TL’yi aşan bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir onayım bulunmamasına rağmen haksız bir şekilde ücret talep edilmektedir.

Herhangi bir taahhüdüm veya devam eden sözleşmem olduğuna dair öncesinde bilgilendirilmedim. Bu nedenle hattımı taşırken böyle bir bedel ile karşılaşacağımı bilmiyordum. Faturama yansıtılan bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve ilgili döneme ait faturalarda görünen bu ücretin tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Gerekirse müşteri numaramı, hat numaramı ve fatura bilgilerimi firma ile paylaşabilirim.