Netflix İptal Edilen Üyelikte Karttan Ücret Çekilmesi Ve Bilgilerin Kaldırılamaması

Netflix hesabıma kayıtlı banka kartımı sistemden silmek istiyorum; ancak hiçbir şekilde silemiyorum. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımın kayıtlı kalması nedeniyle güvenlik endişesi yaşıyorum. Kart bilgilerimin sistemde tutulmaya devam etmesi, olası hile riskleri açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Dün öğlen saatlerinde Netflix üyeliğimi kendi isteğimle iptal ettim; iptal işlemi onaylandı olarak görünmesine rağmen gece kartımdan 19.10.2026 tarihinde 189,99 TL tutarında ücret çekildi. Yani üyeliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan para tahsilatı yapılmış durumda.

Netflix canlı destekle görüştüğümde, bana kart silme işlemi yapılamadığını, üyeliği iptal edersem para çekilmeyeceğini ya da limitsiz bir sanal kart tanımlamam gerektiğini söylediler. Hem üyelik iptalime rağmen ücret çekilmesi hem de kayıtlı kartımın hiçbir şekilde silinemiyor olması kabul edilebilir bir durum değil.

Netflix hesabımda kullandığım e-posta adresi s*********@yahoo.com’dur. Üyeliğimin iptal edildiği tarihten sonra yapılan bu ücret çekiminin iade edilmesini, hesabıma kayıtlı olan kart bilgilerimin tamamen sistemden kaldırılmasını ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal yollara başvurarak dava açacağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi bildiriyorum.