Hattım Kapalı, TL Yükleme Hatası Veriyor Ve Acil Aktifleştirme Talebi

Vodafone'dan Türk Telekom faturasıza geçiş yaptığım hattım yaklaşık 3–4 gündür tamamen kapalı durumda. Hattım kapandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, tl yüklemesi yapmam halinde hattın açılacağını söylediler. Ancak tl yüklemesi yapmak istediğimde sistem “yanlış ya da eksik numara çevirdiniz” uyarısı veriyor ve hatta hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Hattımın numarası 0541*****31’dir. Şu anda hatta erişemediğim için ne tl yüklemesi yapabiliyorum ne de hattımı kullanabiliyorum. Hattımın pasif durumdan çıkarılarak acilen tekrar aktif edilmesini ve tl yüklemesi yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.