Hat Taşıma Sonrası Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Kader

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 15:02

727

Türk Telekom faturalı hattımı taşıdığımdan beri 3 gündür internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Sadece WhatsApp uygulamasında internet erişimim var, diğer sosyal medya ve internet uygulamalarında bağlantı tamamen yok. Kayseri/Melikgazi’de yaşıyorum ve bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hat resetleme ve yapılandırma gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir faydası olmadı. Ayrıca Türk Telekom bayisine de gidip şikayetimi ilettim fakat yine bir çözüm sunulmadı. Sim kartı çıkarıp tekrar taktım ve gerekli ayarları da kontrol ettim, fakat problem devam ediyor. Faturamda veya ödemelerimde herhangi bir sorun yok.

Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Çekim Sorunu Ve Destek Eksikliği: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Eren

Türk Telekom

30 Ekim 2025 00:06

1.147

Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır 80 GB faturalı mobil internet paketimi kullanıyorum. Ancak ilk günden beri Malatya’daki yurdumda internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı kurmak imkansız hale geliyor. Gün içinde dışarıda da internet hızı oldukça düşük, sitelere girmek ve uygu...

turk-telekomda-cekim-sorunu-ve-destek-eksikligi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

turk-telekomda-cekim-sorunu-ve-destek-eksikligi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Fiyata Karşılık Sürekli İnternet Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Can

Türk Telekom

08 Eylül 2025 12:46

650

Türk Telekom mobil hattımda (Değerli 30 GB paketi, İstanbul Kadıköy) 07.09.2025 akşamından beri ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sadece WhatsApp kısmen çalışıyor, mesajlar bile düzgün iletilmiyor; X ve Instagram gibi uygulamalara ise hiç erişemiyorum. Bu durum işimi internet üzerinden yü...

Türk Telekom Ödenen Faturaya Rağmen 3 Gündür İnternet Yok, Çözüm Sunulmuyor

Siyahı

Türk Telekom

25 Ağustos 2025 12:42

429

Türk Telekom ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ve bu süre zarfında faturamı ödememe rağmen hizmet alamıyorum. Bağlantı kesintisinin fatura gecikmesinden kaynaklandığını belirttiler, fakat ödemeyi yaptıktan sonra da bölgesel arıza ...

Türk Telekom Şehirde İnternet Ve Telefon Çekmiyor Acil Durumlarda İletişim Kuramıyorum

Çiğdem

Türk Telekom

23 Nisan 2025 10:32

536

Türk Telekom kullanıyorum maalesef ne internet ne telefon hiçbir şekilde koskoca şehrin hiçbir yerinde çekmiyor kafayı yiyeceğim artık. WhatsApp'tan attığım bir mesaj abartısız 10 dakikada ancak gidiyor. Kimi aramak istesem ya da kim arasa sesim gitmediği için konuşamıyorum. Ne acil konuşmalarımı ya...

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Bağlantı Sorunu Ve Faturalandırma Şikayeti

Eda

Türk Telekom

05 Ocak 2025 11:54

424

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 senedir bağlantı sorunu var. Normalde gayet hızlı ve aktif kullandığımız internet, son dönemlerde WhatsApp'ta bile aktif olmuyor. Çekmiyor. Her ay fatura ücreti alırken kimse 'Bu ay almıyoruz' demiyor ama biz bu interneti kullanamadığımız halde ücre...