to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce üzerime kayıtlı olan eşim ve çocuğuma ait iki hattı Türk Telekom'dan Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirirken özellikle Vodafone yetkililerine hat taşıma ile ilgili bir problem olup olmayacağını sordum. Yetkililer, herhangi bir sorun olmayacağını ve hattı rahatlıkla taşıyabileceğimi belirttiler. Ancak bugün itibarıyla iki telefon hattıma toplamda 2400 TL'lik bir fatura borcu Telekom tarafından tanımlandı. Telekom'u aradığımda, fatura dönemi bitmeden taşıma işlemi yapıldığı için bu borcun oluştuğunu söylediler. Fatura dönemi bittiğinde ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise taahhütsüz şekilde hattı kullanabileceğimi ilettiler. Özetle, Telekom şunu söylüyor: 12 aylık taahhüt süreniz içinde, son ayda dahi olsanız operatör değiştiremezsiniz; taahhüdünüz bittiğinde ise taahhütsüz faturadan ödemeye devam edersiniz ya da yeni bir taahhüt yaparsınız. Yani her durumda ekstra bir ücret ödemek zorunda kalıyorsunuz ve bundan kaçış yok. Bu işte muzdarip olan birçok kişi olduğunu öğrendim hem CİMER'e hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne bu konuda başvuracağım
26.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatörüne kayıtlı olan hattımı Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan önce, Türk Telekom'daki taahhüt sürem bitmesine 15 gün vardı ve herhangi bir cezai bedel ödeyip ödemeyeceğim konusunda bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Durumu ken...
Türk Telekom hattımın taahhüdü 09.05.2025 tarihinde bitmekteydi. Türk Telekom'da tarafıma çıkan tarifeler çok pahalı olmasından dolayı başka hatta geçmeye karar verdim. Bunun üzerine 13.04.2025 tarihi saat 13:51 de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve başka hatta geçersem tarafıma herhangi bi...
Türk Telekom faturalı hattımı yüksek faturalar nedeniyle Vodafone’a taşıdım. Ancak taahhüt sürem dolmadığı gerekçesiyle bana 2528 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı. Oysa hattım standart bir faturalı hat ve daha önce de operatör değişikliği yaptığımda böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Tarafıma herhan...
30.03.2025 tarihinde taahhüt süremin dolmasına 25 günlük bir süre kala Türk Telekom dan Vodafone geçiş yaptım. Öncesinde de müşteri hizmetleriyle konuştuğumda taahhüdümün dolmasına 1 ay kala hat değiştirmemin bir sorun olmayacağı herhangi bir cezai işlem olmayacağı ve herhangi bir borç durumunun gör...
Türk Telekom faturalı hattımı Temmuz ayında başka bir operatöre taşıdım. Ağustos ayında hattı hiç kullanmamama rağmen 18 Ağustos’ta 400 TL ödeme yaptım; sanki hattı tam bir ay kullanmışım gibi ücretlendirildim. Bugün ise, Eylül 18 son ödeme tarihli 175 TL’lik yeni bir borç daha çıkarılmış. Hattımı t...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.844 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.912 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 936 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.890 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.377 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar