Türk Telekom hat aktifleştirme

17 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm için arandım. “2 dakikaya ekip sizde” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Yaklaşık 10–15 dakika sonra ise mevcut VDSL hattım tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı bir daha yanmadı. Durumu sağlayıcım olan TurkNet’e ilettiğimde, hattımın Tü...

06.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, sim kartımın kargoya verileceği ve bana gönderileceği bildirildi. 5747*******66 numaralı kargo takip numarası ile gönderimin yapıldığı söylendi ancak sim kartım elime ulaşmadı. Defalarca m...

17 Kasım tarihinde Malatya Yeşilyurt Malatya Park AVM Türk Telekom şubesinden yeni e-sim hattımı açtırdım. Hattım açılır açılmaz, tarafıma mail ile gönderilen QR kodunu onaylamama rağmen e-sim hattım aktifleşmedi. Şubede ve kendi imkanlarımla defalarca denememe rağmen QR kodu çalışmadı. Şubedeki yet...

Türk Telekom Prime mobil hattımın taahhüt süresi 1 hafta önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra yeni bir taahhüt yapmak için başvuruda bulundum, ancak iki farklı seferde denememe rağmen sistemsel hata olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilemedi. Bu süreçte hattım aktif olarak kullanılabiliyor f...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom hattımda 10 GB ve 15 GB ek internet paketlerini iptal etmek istiyorum. SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum fakat herhangi bir bilgilendirme veya dönüş almadım. Paketler hala aktif görünüyor ve kullanmadığım halde ücretleri faturama yansıtılmaya devam ediyor...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıyorum ve iki çocuğuma da hat aldım. Toplamda üç hattımız bulunuyor. Son bir haftadır, bu üç hattan birinin ödemesinde sorun olduğu iddiasıyla bana ulaşılmadan, babama, kardeşime ve diğer yakınlarıma mesaj gönderilip hattın kısıtlanacağı bildirildi. Bana hiçbir ş...

Adana Aladağ gökçe köy Mahallesi kozalan küme evleri’nde yaklaşık 10-15 yıldır hem benim hem de tüm mahalle sakinlerinin ortak sorunu olan şebeke çekmeme problemi yaşıyoruz. Tüm operatörlerde bölgemizde ne arama yapılabiliyor ne de internet kullanılabiliyor. Sorun sadece belirli zamanlarda değil, sü...

Türk Telekom mobil hattımda, Popüler 20 GB tarifesini kullanıyorum. 05xx xxx 2012 numaralı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 8338 numaralı servis aboneliği başlatılmış ve Ekim 2025 faturama “8338’den” ibaresiyle toplam 440,00 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekle...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda olağan dışı bir artış yaşadım. İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum hattımda internetimin fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, internet hızımın yavaşladığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasında internetimin bitmiş göründüğünü gör...

17.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, geçiş yapmazsam yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. “Vodafone ile Türk Telekom’un anlaşması var” diyerek beni Türk Telekom’a yönlendirdi. Bu i...

11 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir tarife tanımlandı. Ancak, tarifeye geçişten sadece bir gün sonra caymak istediğimi müşteri temsilcilerine ilettim. Görüşmelerim sırasında bana, üzerinden 24 saat geçtiği için cayma hakkımı kullanamayacağım söylendi. Oysa sözleşmede 14 g...

Türk Telekom üzerinden Jet Ders adlı bir üyeliğim olmamasına rağmen yaklaşık 10 aydır her ay faturama 99 TL yansıtılıyor. Bu durumun farkına vardığımda müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında üyeliğin iptal edildiği söylendi; ancak herhangi bir bilgi veya onay mesaj...

09.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Hattımı taşıdığımdan beri Vodafone hatlarından arandığımda telefonuma hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ayrıca arayan kişilere de ulaşamadıklarına dair herhangi bir mesaj gitmiyor. Türk Telekom’...

Türk Telekom mobil hattımın internetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonumda 5 diş çekmesine ve 4,5g aktif olmasına rağmen, Youtube.com, Instagram gibi uygulamalara giremiyorum; hatta Google üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını bile aratamıyorum. Hattın yasal sahibi babam o...

17.08.2025 tarihinde Türk Telekom online üzerinden 276*****296 T. C. Kimlik numaralı H***** E****** adına yeni hat talebinde bulunduk. 2 ya da 3 gün sonra 5535****62 numaralı yeni hat kurye tarafından adresimize teslim edildi. Kimlik tarama yasal sahibin resmi her şeyi çekildi. Hat aktif hale gelmey...

Türk Telekom Mobil Jandarma 40 tarifesini kullanıyorum. Afyonkarahisar ili Sandıklı ilçesi Çakır Mahallesi Hüdai Kaplıcaları mevkisinde yaklaşık 20 gündür internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde 4 MB, 6 MB ve 7 MB gibi düşük hızlar alıyorum. Bu durum gün...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 ay içinde iki kez hat dondurma talebinde bulundum, ancak her iki başvuruda da talebim gerçekleşmedi. Aydın Didim’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1784173625’tir. Başvurularım sonrası herhangi bir başvuru sırası verilmedi, sürecin tamamen beli...

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden esim satın alma işlemi gerçekleştirdim. Mobil uygulama üzerinden başvurum onaylandı ve hattım aktif olarak gözüküyor. Ancak kurulum için gerekli olan QR kodu veya benzeri bir kurulum kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Sistem üzerinden evraklarım eksi...

Türk Telekom mobil hattımda “Değerli 25 Prime” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 17 gün kala, bugün mobil uygulamanız üzerinden “tarifeyi yenile” seçeneğiyle en uygun tarifeyi seçtim. Ancak uygulamada 998 TL’lik bir fatura oluştuğunu gördüm. Bu ücretin neye ait olduğunu anlamadım ve kes...

1 Kasım Cumartesi günü Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için Dijital Kurye aracılığıyla başvuru yaptım. Kurye iş yerime gelerek kimliğimi tarattı, e-Devlet üzerinden kod aldık ve gerekli belgeleri imzaladım. Tüm işlemler eksiksiz tamamlandı ve bana hattımın 48 saat içinde açılacağı, başka bir...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine iki gün kala, 24 Ekim tarihinde Türk Telekom’dan gelen bilgilendirme mesajına istinaden taahhüdümü yenilemek için onay verdim. Ancak, onay mesajı göndermeme rağmen taahhüdüm yenilenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve o tarihten beri İstanbul/Esenyurt’ta VoWifi hizmetinden yararlanamıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke çekim gücü çok düşük olduğu için, telefon görüşmelerimi Wi-Fi ağına bağlanarak VoWifi üzerinden yapıyordum. Ancak hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan...

1 Kasım’da annemin üzerine olan 0536***1983 numaralı hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a bireysel olarak taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Hat bana ulaştıktan sonra en geç 4 gün içinde taşıma işleminin tamamlanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Bugün 5. Gün olmasına rağmen hattım...

27 Kasım tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden 20 GB internetli tarifeye numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattımın 4 gün içinde açılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi ve olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başv...