to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum. Eylül 2025’e ait faturamda, taahhütlü paket tutarım 510 TL olması gerekirken 877 TL olarak faturalandırıldım. Faturada yalnızca 6 TL gecikme bedeli görünüyor, başka bir ek ücret veya açıklama yer almıyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sürekli hatta bekletildim ve çağrım sonlandırıldı, hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu durum daha önce başıma gelmedi.
Faturamda haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Fazla alınan tutarın iptal edilerek, yalnızca taahhütlü tutar olan 510 TL’yi ödemek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de destek alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: 2025097355525.
Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Normalde faturam 370 TL olarak geliyordu fakat internet paketim bittiği için, bana herhangi bir uyarı yapılmadan hattım aşım yapmış ve faturama ek olarak 500 TL yansıtılmış. Fatura kesim tarihim 26 Ağustos. İnternetim bittiğinde ek p...
Türk Telekom’dan 17 Nisan’dan bu yana aldığım fatura hizmetinde, bana ilk başta 525 TL olarak belirtilen taahhütlü fiyat yerine her ay 817 TL yansıtılmaktadır. Bu durum İstanbul’daki aboneliğimde düzenli olarak devam etmektedir. Müşteri numaram: 5050****87. Türk Telekom, bana ürün satmak için yanlı...
Türk Telekom Prime Netflix paketini kullanıyorum. 12 ay taahhütlü olarak aylık 550 TL ödemem gerekirken, Haziran 2025’ten beri son 3 aydır faturalarım 700 TL ile 980 TL arasında gelmeye başladı. Herhangi bir aşım yapmadığım ve taahhüdüm devam ettiği halde faturama ek ücretler yansıtılıyor. Müşteri...
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Faturam 163 liradan direk 855 liraya çıkarıldı. Bu durum ile ilgili fatura iptalini istedim. İtirazımı ilettim ancak yapabilecekleri bir şey olmadığını şikayet hakkımın olmadığını söylediler. Bana sadece taahhüt süresinin biteceğine ve normal ücretlendirme...
11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilciyle görüştüm. Faturamla ilgili olarak, paket tarihim dolmadan ücret yansıtılması konusunda bilgi almak istedim. Ancak her iki temsilci de sorduğum hiçbir soruya net bir cevap veremedi, uzun süre bekletildim ve s...
Yorumlar