Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33396463
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Uyarı Yapılmadan Fatura Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uyarı Yapılmadan Fatura Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
profile
Kerem
Türk Telekom
17 Ağustos 2025 15:17
413

Türk Telekom faturalı hattım için 12 ay taahhütlü bir tarifedeyim. Normalde faturam 370 TL olarak geliyordu fakat internet paketim bittiği için, bana herhangi bir uyarı yapılmadan hattım aşım yapmış ve faturama ek olarak 500 TL yansıtılmış. Fatura kesim tarihim 26 Ağustos. İnternetim bittiğinde ek paket almak isterdim, fakat sistem otomatik olarak aşım yaptırmış ve bu konuda bana bilgi verilmedi.

Durumu düzeltmek ve bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem aşırı yüksek fatura hem de müşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle mağdur oldum.

Talebim; faturamın ana tutarı olan 370 TL'nin sabit kalması, aşım ücretinin iptal edilmesi ve internetim bittiğinde otomatik olarak aşım olmadan önce bana bilgi verilmesi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da çözüm bekliyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hürü sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Habersiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Hürü
Türk Telekom
23 Aralık 2024 01:17
1.198

Türk Telekom'da taahhüt sürem sona ermiş ve bunu mesaj ile tam da bugün haber vermişler. Üzerine paket aşımı yapmışım diye hem kesilen faturamı katlamış hem de 00.00'dan sonra bana sormadan, iznim olmadan kendi kafasına göre tarife yerleştirmiş. Benim faturam 1.709,94 TL olmuş. Eğer ki paket seçmiyo...

Türk Telekom'un Habersiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura Şoku
2 Yorum
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Yüksek Faturalı Tarife

profile
Özgür
Türk Telekom
05 Ağustos 2024 13:19
1.501

Ben 1 ay önce Türk Telekom faturalı hattına geçtim. Bana sabit ücret 290 ₺ olarak söylendi. Aşım engeli için ayrı şekilde 30 ₺, toplam 320 ₺ 20 GB tarifesi olduğu ve sabit fatura geleceği söylendi fakat hiçbir zaman sabit ücret gelmedi. İnternet paketim biter bitmez faturaya ek aşım olduğunu söyledi...

Türk Telekom Yüksek Faturalı Tarife
Türk Telekom Yüksek Faturalı Tarife
1 Destek

Türk Telekom Faturalarda Ani Ve Yüksek Artış!

profile
Aslı
Türk Telekom
13 Kasım 2023 13:58
567

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Eylül ayında 230 TL olan faturam, sonraki aylarda 475 TL civarında geldi. İnternet aşımı yapmama rağmen bu tutarın maksimum olduğunu arayıp teyit ettim ve tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Ancak bu ay fatura 618 TL olarak geldi; ne bir gecikme ne de ekstra bir ha...

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Fatura Artışı Ve Erişim Kısıtlaması Mağduriyeti

profile
Engin
Türk Telekom
06 Ağustos 2025 23:50
437

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 haftadır erişim kısıtlaması yaşıyorum ve faturamda beklenmedik bir artış söz konusu. Normalde sabit faturam 360 TL olmasına rağmen, bu ay 1.750 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Faturamın son ödeme tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünmesine rağmen, hattım kısıtlan...

beklenmedik-fatura-artisi-ve-erisim-kisitlamasi-magduriyeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura kesim tarihi Türk Telekom Fatura internetim bitti Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom fatura aşımı Türk Telekom fatura kesim tarihi Türk Telekom internetim bitti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri