Haksız Kesinti Sonrası İade Talebim Cevapsız Kaldı

Türk Telekom Büro Memur-Sen tarifesine geçiş yaptığımda, haksız yere 1435 TL kesinti yapıldı. Yaklaşık 3-4 ay önce gerçekleşen bu işlemde herhangi bir bilgilendirme veya haklı gerekçe sunulmadan bu tutar faturama yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, umursamaz ve özensiz bir tutumla karşılaştım ve sorunum çözülmedi.

Bu fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. GSM numaram: 0539**13 xx xx. Sorunun yaşandığı lokasyon: İstanbul/Kadıköy. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.