to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell markasına şikayetim var. Türk Telekom ile bir ilgisi yok. Yolladığım cihazın parasını benden istiyorlar, fatura iptalini talep ediyorum. Aldığım hizmet normal internet ve sadece tek bir modemleri var. Benden, Türk Telekom'un fiber altyapısı için takılan ve tamamen müşteriye özel, ücretsiz olan cihazı istiyorlar. Bu sorunumun çözülmesini ve faturamın iptal edilmesini istiyorum. Bir aydır her gün müşteri hizmetlerinden aranıyorum ve olmayan bir borç talep ediliyor. Tüketici Mahkemesi'ne başvurup davacı olacağım.
Ben Türk Telekom sabit internetini kullanıyorum. Fiber alt yapıya geçtiği için eskiden kullanmış olduğum modemim kullanılamaz hale gelmiştir. Türk Telekom ile yeni modemle ilgili sözleşme yaptım. Bana yeni modem göndereceklerini ve modemin 5 gün içinde geleceğini söylediler. Şu an itibari ile 20 gün...
Bundan 5-6 ay önce Türk Telekom beni aradı ve size ücretsiz modem göndereceğiz dediler. Ben de kabul ettim; ne modem geldi, ne arayan ne de soran oldu. Şimdi apartman kapıma kadar gelen fiber interneti evime bağlatmak istiyorum. Ancak Türk Telekom'u aradığımda, bana 'modem talebiniz olmuş, ancak bun...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kullanıyordum. Defalarca aramama ve şikayet oluşturmama rağmen, ne internet ne de arama ile ilgili sorunlarım çözülemedi. Şimdi ise hattımın taahhüdü bitmesine 28 gün kala, Turkcell'e geçtiğim için faturamın 5 katı bir tutarda fatura gönderdiler. Aradım ve fatura iptal...
Türk Telekom firmasının bana dayattığı faturalar ve ev internetimi yenilemeyi beceremediği halde sürekli arayıp müdürlüklerine yönlendirmeleri, çalışma hayatımı kısıtlayıp psikolojik olarak beni yormalarına dayanamıyorum. Üstelik altı defa sözleşme yenilemenin ardından olumsuz sonuçlardan sonra bugü...
Türk Telekom'dan modem sipariş ettim, sonrasında iptal talebi oluşturdum. İptal oldu fakat benim faturama tek seferde 1866 lira olarak bu yansıdı. Almadığım ürünün parasını yansıtıyor. Türk Telekom faturamı da ödemiyorum bu yüzden. Gerekli yerlere ve Tüketici Hakları'na başvuracağımdan emin olun.
Yorumlar