to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom gerçekten müşterilerini değerli hissettiriyor mu?
E-posta adresime (m*****@gmail.com), 505 *******83 numaralı telefon ile ilgili Göndermiş olduğunuz e fatura bilgilerine ulaşamadım. Defalarca deneme rağmen fatura açılmıyor. E- postamda Ödemem gereken ücretin 306.48 TL. Olduğu görünüyor, fakat faturayı görüntülemek istediğimde hata veriyor. Fatura açılmıyor.
Bunun üzerine 16.06.2025 Saat 12.43 de Türk Telekom müşteri hizmetlerinden F**** Hanım ile görüştüm. Faturam hakkında bilgi edinerek 125.56 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Numaramı taahhüt'ümün bitimine 6 gün kala vermiş olduğunuz anormal fiyat yüksekliği nedeniyle numaramı bir başka servise taşıdığımı Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu kararına göre cayma Bedeli yansıtılamayacağını belirttim.
Üstüne üstlük 12GB lik internet hakkımı 10,84 GB'ımın kaldığı, 1000 dakikalık konuşma süresinden de 750 dakikanın bulunmasına rağmen (belgeler ekte gönderilmiştir.) böyle bir bedelin kesilmesinin doğru olmadığını ve bu hususta F**** Hanım kanalı ile bir şikayet mesajı oluşturdum.
O günden bugüne kadar hiçbir cevap verilmemiştir.
25 Haziran'da son ödeme günü bulunan faturanın düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini cayma bedelini İptal edilmesini talep ediyorum. 20.06 2025
mustafa A***
tel: 0505*****83
Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...
Türk Telekom faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhütnamemin 8. Ayın sonunda sona ereceği yönünde defalarca aranarak bilgilendirildim. Bu nedenle, Ekim ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 3.500 TL tutarında yüksek bir f...
Türk Telekom kampanya biriminden (055****1500) aranarak 12 aylık taahhüt karşılığı aylık 45 TL ile faturalandırılacağım bilgisi verildi. Ben de bunun üzerine 12 aylık taahhütte bulundum. Daha sonra mobil uygulamada fatura bedelimin farklı bir rakam olduğunu görünce 4441500 numaralı numarayı arayarak...
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 6.280 TL gibi beklenenden çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, bu tutarın cayma bedelinden kaynaklandığını gördüm. Ancak taahhüt bitmeden herhangi bir iptal işlemi yapmadım, hattımı kapatmadım veya başka bir operat...
Türk Telekom müşteri hizmetleri yanlış bilgi vererek beni mağdur etti. Tarife değişikliği yaptım, 1 gün sonra fatura tutarımın yıldızlı günler kapsamında indirime girdiği mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım mesaja istinaden. Müşteri hizmetleri de gelen mesajı onaylayarak faturamın 305 TL'ye dü...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.997 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.466 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.480 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 97.063 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.236 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.828 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar