Habersiz Hizmet Kapama Bedeliyle Fahiş Fatura Şoku

Türk Telekom TTNET 24 Mbps internet kullanıcısıyım. Son iki ayda faturalarımı 5-10 gün gecikmeli olarak, internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ancak bu ay, normalde 560 TL olan faturam 1215 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmeli ödeme nedeniyle “hizmet kapama bedeli” adı altında 600 TL ek ücret yansıtıldığını söylediler. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme de almadım.

7039704111 numaralı aboneyim ve Tekirdağ/Süleymanpaşa’da ikamet ediyorum. Şu anda internet hizmetim aktif olarak devam ediyor. Hizmet kapama bedelinin bu şekilde fahiş bir tutarda yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin ve faturamın tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.