Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Türk Telekom Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 05.12.2025 tarihinden bu yana tamamen internete bağlanamıyorum. Yeni Mahalle 11. Sokak No:4 Andırın / Kahramanmaraş adresindeki hattımda günlerdir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Hizmet numaram/müşteri numaram 1784157995 olup, buna rağmen arızamın bu kadar uzun süre giderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Arızanın bir an önce giderilmesini, internet kullanamadığım günlerin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun çözülemeyecekse, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan taahhütnamemin feshedilmesini istiyorum.