to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. 22.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen yok ve “bölgesel arıza” denilerek sürekli oyalanıyorum. Her aradığımda ya sabah 09.00’da ya da akşam 21.00’de internetin geleceği söyleniyor ancak hiçbir şekilde sorun giderilmiyor ve interneti kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 4–5 kez kayıt açtırdım, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri “ankete başlayacağız” deyip daha ankete geçmeden görüşmeyi yüzüme kapatıyor. Bu süreçte hem iş hem özel hayatım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen hattımı kapatmak istediğimde yaklaşık 1.200 TL civarında cayma bedeli çıkarılıyor, bu nedenle iptal de gerçekleştiremiyorum.
Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle artık Türk Telekom’a olan güvenim kalmadı. Aboneliğimi sonlandırıp Superonline’a geçmek istiyorum. Kullanamadığım günler için kesinlikle ücret ödemek istemiyorum ve internetsiz kaldığım bu sürelerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yansıtılacağı belirtilen cayma bedelinin de tamamen iptal edilmesini, hattımın herhangi bir yaptırım olmadan kapatılmasını istiyorum.
Müşteri numaram 8834468813 olup, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek cayma bedelimin iptali, kullanılmayan sürelerin faturadan düşülmesi ve abonelik iptal sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kasım ayının başından bu yana İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi 4908 Sokak adresimde sürekli olarak bağlantı kopması ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorun aralıksız devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece kayı...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. İlk aradığımda kabloların değişmesi gerektiği söylendi, değişimi yaptırdık fakat sorun devam etti. Ekipler gelip sorunun çözüldüğünü belirtiyor, ancak en fazla 24 saat sonra internet tekrar gidiyor. Özellikle ...
18 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğimin daha ikinci gününde internet bağlantısı hem çok yavaşladı hem de tamamen kesildi. Sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir bilg...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...
Yorumlar