to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Gönderisi Yanlış Şubeye Sevk Edildi, Teslimat Gecikiyor Ve Bilgi Yok
Garanti Bankası’ndan gelen, Kuryenet takip numarası 244257481580 olan gönderim 27 Nisan’da Kuryenet tarafından teslim alındı. İstanbul Bağcılar’da bulunan adresim için Mahmutbey acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, daha sonra sistemde Denizli Çamlık şubesine sevk süreci başlatıldığı görünüyor. İstanbul Bağcılar’daki adresime gelecek bir gönderinin neden Denizli Çamlık üzerinden yönlendirildiğini anlayamıyorum ve bu süreçte ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
27 Nisan’dan bu yana bekliyorum ve gönderimle ilgili herhangi bir net bilgi alamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “gönderiniz sevk edilmektedir” cümlesi söylenip telefon kapanıyor, canlı bir muhatap ile detaylı bilgi alma imkanım olmuyor.
Gönderimin doğru adrese yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve sevk sürecindeki bu karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
