Google Play Aidatı Habersizce Faturama Yansıtıldı

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Google Play aidatı adı altında ücret kesildiğini Aralık ayı güncel faturamda öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yaklaşık 59 TL civarında olduğunu ve 3 ayda bir alınan bir aidat olduğunu söylediler. Ancak ben böyle bir abonelik, paket ya da ücretlendirmeye onay verdiğimi hatırlamıyorum ve öncesinde SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Hem benim hem de diğer müşterilerin bu şekilde habersizce mağdur olmaması için, bu tür kesintiler öncesinde müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Kendi hattım için ise, bilgilendirme yapılmadan alınan bu Google Play aidatının iptal edilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.