to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Google Play aidatı adı altında ücret kesildiğini Aralık ayı güncel faturamda öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yaklaşık 59 TL civarında olduğunu ve 3 ayda bir alınan bir aidat olduğunu söylediler. Ancak ben böyle bir abonelik, paket ya da ücretlendirmeye onay verdiğimi hatırlamıyorum ve öncesinde SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.
Hem benim hem de diğer müşterilerin bu şekilde habersizce mağdur olmaması için, bu tür kesintiler öncesinde müşterilerin açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Kendi hattım için ise, bilgilendirme yapılmadan alınan bu Google Play aidatının iptal edilmesini ve kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımdan, hiçbir şekilde talep etmediğim ve kullanmadığım “Veed” isimli bir abonelik için az önce 239 TL ücret kesintisi yapıldı. Bu aboneliği ne onayladım ne de bilerek başlattım, böyle bir hizmet almak da istemiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayar...
Türk Telekom hattıma Aralık ayı güncel fatura döneminde 'mobil ödeme' adı altında 59 TL tutarında, hiçbir onay vermediğim ve haberim olmayan bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmesini son derece haksız bir uygulama olarak gö...
Türk Telekom hattımdan Google Play hizmetleri üzerinden 6,59 TL’lik bir harcama yaptım. Güncel faturam 325 TL iken 382,13 TL’ye çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde, 3 ayda bir alınan online ödeme aboneliği ücretinin olduğunu söylediler. Bu konuda hiçbir bilgim yoktu ve bana ...
Türk Telekom hattım üzerinden, haberim ve onayım olmadan Google Play üzerinden "aidat" adıyla 55 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu işlem 3 ayda bir kez olmak üzere toplamda 55 TL olarak faturama yansıtılmış. Bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınma...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden iznim ve onayım olmadan, üç kez mesaj atılarak bir oyun sitesine abonelik yapılmış. Bu abonelikler nedeniyle hattımdan sırasıyla 99,58 TL, 59,75 TL ve 36,77 TL olmak üzere üç farklı ücret kesintisi yapılmıştır. Abonelikleri fark eder etmez iptal ettim ancak kesile...
Yorumlar