Google Arama Sonuçlarında Sahte Türk Telekom Numarası Mağduriyeti

09.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.19’da Google arama motorunda 'Türk Telekom' yazarak arama yaptım ve sonuçlarda Türk Telekom müşteri hizmetleri gibi görünen 0850 480 75 55 numaralı hattı aradım. Ev interneti ve Tivibu başvurusu yapmak isterken, telefondaki kişi bana uygun fiyatlar sunacağını söyleyerek ev adresimi, T.C. kimlik numaramı ve başka bir telefon numaramı istedi. Ev adresimi, T.C. kimlik numaramı ve ek telefon numaramı paylaştım. Ardından durumdan şüphelenip internetten araştırma yaptığımda, aynı numarayla ilgili çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Ayrıca kimliğimi okutmamı istediler, ancak bunu kesinlikle yapmadım.

Daha sonra hemen Türk Telekom’un resmi müşteri hizmetlerini arayarak olayı bildirdim. Herhangi bir abonelik başlatılmadığını öğrendim ve yine de şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Şu an için maddi bir kaybım ya da izinsiz bir işlem görünmüyor, ancak paylaştığım kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi anlamda endişe ediyorum.

Bu tür sahte numaraların Google arama sonuçlarında üst sıralarda yer alması, kullanıcıların bu şekilde yanıltılması ve potansiyel olarak mağdur edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Google’ın bu tür sahte veya kötü niyetli numaralara karşı daha sıkı kontrol ve denetim yapmasını, bu numaraların arama sonuçlarından kaldırılması için etkin önlemler almasını ve kullanıcı güvenliğini önceleyen bir filtreleme/ihbar mekanizmasını güçlendirmesini talep ediyorum.