to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Gigafiber abonesiyim ve 10.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Kağıthane bölgesinde genel arıza gerekçesiyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ sağlanmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Ek olarak 09.05.2026’da kesilen internet hizmetinin, kendilerinin ifade ettiğine göre 14.05.2026’da çok kısa bir süreyle geldiği ve tekrar gitmesi nedeniyle arıza kaydı gününün 09.05.2026 değil 14.05.2026 olarak güncellenmesinin tamamen saçma olduğunu düşünüyorum. Yine müşteriyi kandırıcı bir tavırla ciddiyetsiz bir şekilde ele alıyorlar; eğer problem çözülmediyse, o zaman problemin başladığı saat ve tarih, ilk kesinti yaşandığı an olarak kalmalıdır.
Durumu defalarca iletmeme rağmen müşteri hizmetleri yalnızca online arıza takip ekranında yazan bilgiyi tekrar etmek dışında hiçbir somut adım atmadı ve çözüm üretmedi. 1784156437 numaralı hizmetim için kaydım olmasına rağmen ne net bir tarih veriliyor ne de kalıcı bir müdahale yapılıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri, müşterinin zaten rahatlıkla online işlemlerden görebileceği bilgileri kendi ekranlarından tekrar okuyarak bunu destek sağlamak gibi sunuyor, fakat hiçbir konuda gerçek anlamda yardımcı olunmuyor.
Bu süreçte tarafıma kullanılmayan internet için yalnızca 72 TL tutarında bir indirim tanımlandığı söylendi; ancak günlerce verilmeyen internet hizmetine karşılık bu tutar son derece yetersiz kalmakta ve müşteriyle ciddiyetsiz bir şekilde ilgilenildiği izlenimini vermektedir.
Türk Telekom’un Gigafiber hattımdaki bu arızayı acilen gidererek internet hizmetimi eksiksiz şekilde sağlamasını ve yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin gerçekçi ve tatmin edici şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 Mbps internet ve Tivibu abonesiyim. 09.05.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi, aradığımda genel bir arıza olduğunu ve en geç 11.05.2026 tarihine kadar düzeleceğini söylediler. 11.05.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez arızanın genel değil benim hattımla ilgili ol...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 10.05.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve işlerim ciddi anlamda aksadı. Kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her aradığımda “çalı...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde İstanbul Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi'nde 13.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında başlayan bölgesel arıza nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Arızanın hâlâ giderilmemiş olması günlük hayatımı ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor....
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Kağıthane adresimde üzerime kayıtlı olup, 27 Ocak 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem çalışıyor gözüküyor ancak evde Wi-Fi yok, iki gündür kesinti hiç düzelmedi. Yaşadığım sorun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, uz...
Yorumlar