Bahçeşehir 1. Kısım'da Fiber İnternet Arızası Çözülmüyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde İstanbul Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi'nde 13.04.2026 tarihinde saat 13:00 civarında başlayan bölgesel arıza nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Arızanın hâlâ giderilmemiş olması günlük hayatımı ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturuldu ve online işlemlere baktığımda arızanın giderilme tarihi dünden bugüne sürekli saat ve tarih olarak değiştirildi. Son olarak bugün için 21 Nisan 2026 saat 18:00’a kadar, kısaca bir hafta boyunca bölgesel arızanın tamamlanması yönünde çalışma yapıldığı belirtiliyor; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetleri ise bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını söylüyor.

Türk Telekom’dan talebim, bu bölgesel arızanın artık sürekli ertelenmeden bir an önce kalıcı olarak giderilmesi, ayrıca arıza tamamen çözülene kadar müşterilerin mağdur olmaması için geçici de olsa alternatif bir hizmet veya çözüm sunulmasıdır.