Türk Telekom geçiş

Türk Telekom internet sorunu genel arıza diyor; 6 gündür çözemediler, toplam 15 günü geçeceğini söylüyorlar. Müşteri temsilcisi P**** Hanım, sözleşmede yazmıyor diyor, ama 90 gün olursa haklı sebepten sözleşmeyi fes edebileceğimi belirtiyor. Hem sözleşmenin şartlarını yerine getirmiyorlar, hem de ke...

Türk Telekom faturalı hatta geçiş sürecinde tarafıma taahhüt süresi, cayma bedeli ve oluşabilecek fatura tutarları açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Buna rağmen sonrasında hattıma oldukça yüksek bir fatura yansıtıldı ve ayrıca yaklaşık 4.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Faturalı hatta ge...

Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti almak için Aralık ayından beri defalarca başvuru yapıyorum. Her başvurumda önce “ankastre hatası” denilerek bekletildim, sonrasında ise her seferinde “sorun yok, bu defa bağlantı yapılacak” denmesine rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ internetim...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak için Google üzerinden arama yaparken karşımıza çıkan ve aradığımızda kendini yetkili gibi tanıtan, arama sonucunda “Minnella Su Dolum Tesisleri” olarak görünen numara üzerinden modem ve telefon kampanyası teklifi aldık. Bize, modem ücreti ödeyeceğimiz ve “s...

Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmeti kapsamında gönderilen modemim, 19 Ocak tarihinde Jetlogi firmasına teslim edilmesine rağmen aradan 28 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo hareketlerinde ürün uzun süredir “dağıtım bölgesinde” olarak görünüyor ancak herhangi bir tesli...

Bir de 5g 'ye geçiyorsun, yıl olmuş 2026, Adana 'nın göbeğinde yaşıyoruz, ama gel gör ki internet çekmiyor, üstüne bir de faturalı olduğumuz için çıkış da yapamıyoruz, cayma bedeli ödermişiz. Yahu kullanamadığım internete bir de para mı ödeyeceğim?

Türk Telekom hattım faturalı olup, kazandırio uygulaması üzerinden katıldığım bir kampanya sonucunda perşembe günü 5000 freebyte kazandığıma dair SMS aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen bu interneti hatta tanımlatıp kullanamıyorum. Uygulama içinde ilgili butona her bastığımda hiçbir şey açılm...

Türk Telekom’un İstanbul Bahçelievler bölgesindeki 1780978958 numaralı evde internet aboneliğim kapsamında 29.01.2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesilmiştir. Türk Telekom tarafından arıza kaydım kabul edilmesine rağmen yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir şekilde hizmet verilememiş, her...

01.02.2026 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden “fiber güçlü Premium modem” siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreci takip edebileceğim bir bilgi paylaşılmadı. Müşteri numaram 882595862...

Türk Telekom tarafından babama ait hat için aranarak “Yüksek Hıza Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında aylık yaklaşık 650 TL tutarında bir tarifeye geçebileceğimiz bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden sonra gelen faturalar, ilk fatura tarihinden itibaren aylardır 950–965 TL aralığında gelmeye devam etm...

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Karamanlı Mahallesi 40019. Sokak No:7 Kat:2 adresindeki Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz, 12 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 37 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturduk; her sef...

Kocaeli ili Çayırova ilçesi Şekerpınar Mahallesi Nergis Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerinden altyapı talebiyle başvuru yaptım ve 148077 numaralı kayıt açıldı. Bana altyapı ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhan...

Türk Telekom evde sabit ADSL internet aboneliğim için 22 Kasım’dan bu yana Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İlk arıza kaydım 22 Kasım’da açıldı ve yaklaşık üç gün sonra gelen teknik servis, bölgede altyapı çalışması olduğunu ve fiber altyapıya geçileceğ...

Türk Telekom cep telefonu hattımda yaklaşık 4–5 aydır İstanbul genelinde, açık alanlarda bile ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şehrin farklı noktalarında olmama rağmen biri aradığında sesim karşı tarafa gitmiyor, sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Dağ başında değiliz ama büyükşehirde böyle bir sorunla k...

Isparta Yalvaç merkez çarşıda ikamet ediyorum ve yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle evimde ve çarşı içinde çoğu zaman ne düzgün konuşma yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı bir şekilde kul...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Hattımın 1 yıllık taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasına girdiğimde hem de bayiye gittiğimde bana hiçbir yeni taahhüt seçeneği sunulmadığı söyleniyor. Uygulamada “size sunabileceğimiz herhangi bir taahh...

8 Şubat tarihinde Türk Telekom üzerinden online olarak sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bağlantım gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre içinde 3’er gün arayla iki defa müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’un evde internet ve Tivibu hizmetini kullanmaktayım ve 1785840877 numaralı müşterinizim. Taahhüdüm daha yeni başladı, ikinci ayındayım ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana Tivibu’da canlı yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını izlerken her an donmalar olabiliyor, özellik...

İstanbul Büyükçekmece Hürriyet Mahallesi Menekşe 2. Caddesi No: 24 önünde bulunan Türk Telekom’a ait sokak dağıtım direği yaklaşık bir haftadır yıkılmak üzere, ciddi şekilde tehlikeli bir biçimde duruyor. Direğin bu hali hem bölgede yaşayanlar hem de yoldan geçenler için can ve mal güvenliği açısınd...

Zonguldak/Karadeniz Ereğli ilçesinde Süleymanlar Mahallesi istasyon Caddesi tatoğlu kültür merkezi yanında uzun yıllardır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Bölgemizde yoldan geçen aktif fiber hattı olmasına rağmen apartmanımıza fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. Yani sokaktan fiber ...

Türk Telekom Dijital Kurye hizmeti üzerinden yeni sim kart talebinde bulundum. 15 Şubat’ta saat 13.15 suları gibi onayladığım işlem için sim kartın 24 saat içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerine u...

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy adresimde 5 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. O günden beri internet tamamen yok ve işim gereği internete ihtiyaç duyduğum için işlerimi yapamıyorum. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...

Türk Telekom faturasız hattım, herhangi bir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır kara listede görünüyor. Bu nedenle faturalı hatta geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birden fazla kayıt açıldı ancak sorunum hâlâ çözülme...