Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün son gününde faturasız hatta geçmek istedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu geçiş için 180 TL "geçiş ücreti" talep edileceği ve bu tutarın son faturama yansıtılacağı söylendi. Ayrıca taahhüdümün son günü olmasına rağmen cayma bedeli ödemem gerektiği ...

Türk Telekom hattımda kullandığım Hep Hit 10+5 faturalı paketimde, sözleşmede yer alan sınırsız WhatsApp mesajlaşma hakkımı yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Paketimde böyle bir hak olmasına rağmen WhatsApp kullanımlarım hâlâ yansıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığı...

20 Mart 2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom bünyesindeki Selfy Sınırsız Sosyal Medya 40 GB tarifesine geçiş yaptım. 0553***6904 numaralı hattım, F**** T**** adına kayıtlıdır. Hattım aktifleştiği andan itibaren (saat 14.00‑01.00 arası) cihazımda yüksek veri tüketecek hiçbir işlem yapmamama rağmen, si...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps paketten 50 Mbps pakete geçiş yaptım ve aylık ücretim 400 TL’den 700 TL’ye yükseldi. Buna rağmen evdeki internet son 1 aydır gün içinde neredeyse her dakika kopuyor, bir dakika geliyor beş dakika gidiyor, ist...

8813398534 numaralı Türk Telekom internet abonesiyim. İnternetimizdeki arızamız nedeniyle 04.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturulmuş ancak tarafınıza yaptığımız başvuru tarihi itibarıyla herhangi bir arıza giderilme işlemi yapılmamıştır. Bir il merkezinde yaşamamaktayız evet ama dağ başında bir a...

Türk Telekom mobil hatta numaramı taşımak için dün ve bugün olmak üzere iki gün boyunca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde bana bir adet faturalı paket için geçiş işlemi başlatıldı, sipariş numarası olarak da 8190328059 verildi ve en yakın üç bayi olarak İstanbul’da Özdilek AVM, Cevahir ...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom hattı kullanıyorum. Son bir yıldır da sınırsız sosyal tarifesinden faydalanıyorum. Sözleşmem bu ay itibarıyla sona erdiği için hem kullanım ihtiyacıma hem de bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istedim. Önce Türk Telekom bayisine giderek tarife ...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom adına aradığını söyleyen, kendini “M*******” olarak tanıtan ve +90 ***********52 numarasını veren bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Vodafone faturalı hattan Türk Telekom faturalı hatta geçmem için teklif sundu, taahhüt süremin bir ay sonra biteceğini, Vo...

Ocak ayında Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptığım günden beri Mersin Tarsus Bahçe Mahallesi’nde hattımdan hiçbir şekilde memnun değilim. Hem internet hem de arama kalitesi çok kötü, sürekli kopmalar oluyor, internetle video izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Arama sırasında da ses sürekli ke...

19.03.2026 tarihinde saat 11:38’de Türk Telekom ödeme noktasından 0554********97 numaralı hattıma ait faturamı ödedim. Ödeme dekontum/fişim olmasına rağmen akşam olmasına karşın sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor. Bu nedenle hattıma kısıtlama getirildi ve hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini...

Merhaba 02.01.2026 tarihinde Bolu Türk Telekom bayisinde eşimin üstüne olan benim kullanmış olduğum telefon hattını taşımak için başvuruda bulunduk içinde işleme aldılar benden ücretini talep ettiler işlemin gerçekleşeceğini söylediler. Aradan 2.5 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem gerçekleşmedi...

Ankara Etimesgut’ta bulunan binamızda uzun süredir Türk Telekom fiber altyapısı olmasına rağmen, yaklaşık 1 yıldır tarafıma fiber internet hizmeti verilmiyor. Mevcut durumda VDSL kullanıyorum, ancak binamda fiber bulunduğu için özellikle fiber hizmete geçmek istiyorum. BTK üzerinden yaptığım şikaye...

İstanbul Pendik Velibaba’da bulunan adresim için 06.02.2026 tarihinde önce Vodafone, ardından Digiturk ve TurkNet üzerinden internet başvurularında bulundum. Adreste fiber altyapı olduğu için kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerektiği söylendi; ancak iki aydan fazla süre geçmesin...

Türk Telekom hattıma, Veedz isimli hizmet üzerinden onayım olmadan bir abonelik başlatıldı. Bu durumu fark eder etmez Veedz ile iletişime geçip şikayette bulundum ve tarafıma ücret iadesi yapıldığını söylediler. Ancak buna rağmen 2026 Mart dönemine ait Türk Telekom faturamda halen bu abonelik ücreti...

19.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında 0 850 771 04 75 numaralı hattan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen bir kişiyle görüştüm. Bölgemizde altyapının 5’e geçtiğini, bu sebeple modemin yanına ek bir cihaz göndereceklerini ve mevcutta yaklaşık 534 TL olan aylık faturamın 146 TL’ye düşeceğini sö...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 18.03.2026 tarihinde tarifem değiştirilmiş. Herhangi bir başvurum ya da talebim üzerinden bir işlemim olmadığı halde, telefonuma “talebiniz üzere geçiş yapıldı” şeklinde SMS geldi. Bugün başka bir sözleşme işlem...

Türk Telekom internet aboneliğim için Kocaeli Çayırova Akse Mahallesi’indeki yeni adresime 6 Şubat tarihinde nakil talebinde bulundum. Bağlantı ekibi yaklaşık iki hafta sonra, 12 Şubat’ta geldi ve interneti kurup gitti. Kurulumun hemen ardından internet sorunsuz çalışıyordu ancak birkaç saat sonra b...

Türk Telekom abonesiyim, hizmet numaram 1796746753’tür. 09.03.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik. 5566****13 numaralı arıza kaydının açılmış olmasına rağmen günlerdir hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı cümleyi duyuyorum: “Teknik ekip inceliyor.” Ancak g...

Manisa Turgutlu’daki 8829927380 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimizde, apartmanımız hiçbir talepte bulunmadığı halde fiber internete geçiş yapıldı ve 9 Mart’tan bu yana evde internetimiz tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda yaklaşık 12 kez aramamıza...

Türk Telekom abonesiyim ve 16 Mart tarihinden beri, yani tam 3 gündür (72 saat) internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda sorunun 48 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak süre dolmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez 72 saat içinde giderileceği bilgisi ver...

R*** Yeni Mahalle Gülağa Sokak’ta ikamet ediyorum. Yan bina yıkıldıktan sonra 17.01.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana ev internetim tamamen kesildi ve 48 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdıktan sonra sadece ses kaydı üzerinden otomatik bilgilendirme y...