Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil hattımı dün Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün saat 10:23’te 9333 numaralı hattan SMS ile 269,80 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı bilgisini aldım. Herhangi bir gecikmiş borcum, ek paket kullanımım ya da onayladığım ekstra bir ...

Türk Telekom VDSL sabit internet aboneliğimi yeni adresime nakil ettirdim, ancak 2 aydır internetim hiç bağlanmıyor. 8 Şubat’tan itibaren nakil işlemi için randevu veriliyor fakat ekipler gelmiyor. İlk süreçte arıza kaydı olduğu söylendi, yaklaşık 1,5 ay sonra ekip geldi fakat sorunu çözmeden ayrıld...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık üç yıldır internetimde sürekli kopma ve çekim sorunu yaşıyorum. Evin içinde sadece bir oda ve bir duvar olmasına rağmen bağlantı ya kopuyor ya da doğru düzgün çekmiyor; interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Tel...

Türk Telekom ADSL internet ve sabit hat kurumsal abonesiyiz. Ankara Sincan Ahi Evran OSB’de bulunan a park kent mobilyaları isimli fabrikamızda 12 Şubat Perşembe akşam saatlerinde internetin kesildiği söyleniyor, biz ise iş çıkışı nedeniyle bunu 13 Şubat’ta fark ettik. O günden bu yana iş yerimizde ...

Türk Telekom mobil hattım 0542 xxx xx xx, fatura üst sınırının aşıldığı gerekçesiyle kesim tarihinden önce kısıtlandı. İlgili borcu 16 Şubat günü saat 12.00 civarında Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek eksiksiz şekilde ödememe rağmen, ödemenin üzerinden 24 saati aşkın süre geçtiği halde hattım ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 50 Mbps hızında VDSL kullanımım bulunuyor. Fiber altyapı olmadığı için VDSL modeme geçiş yapıldı ancak yaklaşık 2 haftadır internette çok sık kopmalar yaşıyorum. Hem bilgisayar hem telefon bağlantılarım sürekli kesildiği için interneti sağlıklı kullana...

Babamın adına kayıtlı olan 5545****15 numaralı hat üzerinden, 16.02.2025 tarihinde saat 12.01 sularında 0 (212) 922 04 54 numaralı telefondan aranarak Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından yanıltıldık. Hattımızla ilgili işlem yapılacağı ve bazı sorunlar olduğu bahanesiyle güven k...

07.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk kutulu üyeliğim başlatıldı. Kurulum için ekipler gelip kutuyu kurdu ve interneti aktif etti. Ancak aylık 90 TL modem kiralama ücreti tarafıma yansıtılmasına rağmen, kiraladığım modem 9 gündür bana teslim edilmedi ve bu nedenle internet bağlantımda...

Türk Telekom üzerinden kırsal bir bölgede yaklaşık 24 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Altyapım 24 Mbps destekliyor ve daha önce de hızım 23,5 Mbps civarında geliyordu. Ancak yaklaşık 5–6 ay önce başlayan ve özellikle son 3 aydır sürekli hale gelen bir sorun yaşıyorum. İnternet hızım artık mak...

07.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 7353043811 numaralı sabit internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen İzmir Bayraklı’daki adresime herhangi bir kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda randevu verileceği ve aranacağım söylenmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de r...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. İzmir Bornova Erzene Mahallesi’indeki şu anki ikamet adresime taşındığımdan beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşamıyorum ve mobil internet kullanamıyorum. Sadece cam kenarına geçtiğimde kısmen çekiyor, bu da g...

Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 8 Şubat’ta Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi’indeki adresime geldiler, sadece modemi bırakıp “bizim işimiz değil, elektrikçi çağırın bağlasın, yasak” diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler. Yaklaşık 20 gündür internetim hâlâ aktif edil...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine beş gün kala başka operatöre geçmek istediğim için cayma bedelimi öğrenmek amacıyla 17.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede cayma bedelimin ne kadar olduğunu sorduğumda, tarafıma tutarı söyleyemeyeceklerini, sadece faturam...

Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden, kendi modemimin çekim gücü zayıf olduğu ve ilerleyen dönemde tekrar sorun yaşayacağım söylendiği için yaklaşık üç ay önce yeni modem talebinde bulundum. Görüşmemizde altı taksitli seçenek üzerinden işlem yapıldı. Aradan üç aya yakın süre geçmesine rağmen b...

Türk Telekom, Mart ayında sonlanacak taahhüt için aylar önce, Kasım ayında beni aradı ve ben de taahhüt süremin yaklaştığını düşünerek, uygulamadan gördüğüm fatura kesim tarihini göz önünde bulundurarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Fark ettiğimde ise cayma bedeli ödememek adına talebimi geri çe...

Türk Telekom’a ait iki mobil hattımı kapattıktan sonra bu hatlarda alacağım olduğu, toplam 7.654,62 TL tutarındaki iadenin hafta içi mesai saatleri içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Hattı kapatırken başvuru/kayıt oluşturdum ancak bana her...

06.02.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom evde internet 100 Mbps paketimden hiç hizmet alamıyorum. Aynı gün teknik desteği aradığımda 2 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı, en geç 48 saat içinde de arızanın giderileceği hem sözlü olarak hem de SMS ile bildirildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine ra...

Ankara ili Çubuk ilçesi Muhsinyazıcıoğlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom mobil hat çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 4 ayda sorun daha da artmış durumda. Bulunduğum bölgede telefonla arama yapmakta zorlanıyor, çoğu zaman arama bile gerçekleş...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İzmir Torbalı Ayrancılar Mahallesi 82/2 sokakta, evimin içinde telefonla konuşabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyorum. Evde iki farklı hatta da aynı sorun devam ediyor ancak buna rağmen fatura ödemeye devam etmek zorunda ka...

10 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişi verdim ve en geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Türk Telekom’un yönlendirdiği Jetlogi kargo firmasıyla defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç ...

5 Ocak 2026 tarihinde Sdm Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi Başakşehir İstanbul Türk Telekom şubesinden arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyormuş gibi tanıttı ve kullanmakta olduğum Turkcell paketimin 420 TL olan ücretinin 1.720 TL’ye yükseleceğini söyledi. Taahhüdümün dolmasına 5 ay...

Şanlıurfa’da Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde 14.02.2026 tarihinde saat 13.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç erişim sağlayamıyorum. ADSL numaram 7014917649, hizmet numaram ise 1863166401’dir. Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her...