İnternet Kesintisi Üç Gün Süreyle Gecikiyor Ve Telafi Talep Ediliyor

Türk Telekom ev internetim perşembe günü saat 14.45 civarında tamamen gitti ve o günden beri 3 gündür hâlâ bağlantım yok. Her aradığımda tarafıma “sorun büyük, mutlaka çözülecek” deniliyor ancak somut bir adım atılmıyor.

Ayrıca özellikle sorduğumda “bu civardan arayan başka kimse var mı” diye, “hayır yok” cevabını alıyorum. Eğer bölgede benden başka arayan yoksa, demek ki sorun o kadar da büyük değilmiş; buna rağmen sadece tek bir aile olduğumuz için yeterince önemsenmediğimizi düşünüyorum. Muğla Köyceğiz’de yaşıyorum ve bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmak gerçekten kabul edilemez.

Hem mağduriyetimin acilen giderilmesini hem de yaşanan bu kesinti için tarafıma uygun bir şekilde bilgilendirme ve gerekiyorsa ücretlendirmede telafi yapılmasını talep ediyorum. Bu yaklaşım sebebiyle en kısa zamanda başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.