Türk Telekom geçiş

Türk Telekom Prime 50 – YouTube.com Premium Kampanyası Aktivasyon Hatası ve Çözümsüzlük 16 Şubat itibarıyla kullanmakta olduğum Türk Telekom Prime 40 tarifemin taahhüdü sona ermiş olup, tarafıma sunulan kampanya kapsamında Prime 50 tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş ile birlikte 3 aylık YouTube.com ...

Türk Telekom ev interneti için 27 Mart Cuma akşamı başvuruda bulundum. Cumartesi ve pazar da dahil olmak üzere en geç 3 gün içinde internet bağlantımın yapılacağı söylenerek başvuruya ikna edildim. Buna rağmen ekipler ancak 2 Nisan Perşembe günü eve gelip modemi taktı. Modem takıldığı gün ekip, bağ...

Türk Telekom evde internet tarifemi 08.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeniledim ve aynı işlem sırasında faturaya ek olarak modem talebinde bulundum. Verilen bilgiye göre modemin en geç 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen mo...

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım ve Prime müşteriyim. İstanbul Beykoz’da kullandığım internet hizmetinde yıllardır hız düşüklüğü yaşıyorum, çoğu zaman hız var gibi görünüp aslında olmuyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, belirli bir z...

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçiş yaptım ve bu hattımın ilk fatura döneminde internet aşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle “aşım yapılmayacağı” ve ek ücret çıkmayacağı söylenmişti. Buna güvenerek hattımı kullanmaya başladım. Ancak ...

Türk Telekom hattım için 5g uyumlu sim karta geçiş ile ilgili olarak telefonuma, sim kart değişiminin ücretsiz yapılacağına dair bir SMS gönderildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 2 Nisan Perşembe günü sim kart değişimi yaptım. Ancak sonrasında faturama bu işlem için 160 TL ücret yansıtıldığını gördü...

5 Nisan’da Türk Telekom faturasız hattıma yaklaşık 350 TL yükleme yaptım ve hemen ardından bir tarifeye başvurdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarife hattıma hâlâ tanımlanmadı ve bu süre boyunca hattımı tarifesiz kullandığım için mağdur oldum. Başvurumla ilgili tarafıma bir kayıt/işlem numa...

06.04.2026 tarihinde saat 19:19’da HGS yüklemesi yapmak için siteye giriş yaptığım sırada, banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.200,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın tarafımdan onaylanmış herhangi bir işleme ait olmadığını fark ettim. İşlem dekontund...

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps limitsiz paketime ön nakil başvurusu yaptım, üzerinden 7 ay geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvurumu Ekim ayında gerçekleştirdim ve o günden bu yana tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte defalarca Türk Tele...

Oğlum, askerlik görevini yapmak üzere İzmir Karabağlar Poligon’daki bedelli denizci piyade birliğine katıldı. Askerlik sırasında sadece iletişim kurabilmek için, akıllı olmayan, asker telefonu diye bilinen basit bir telefon aldı ve Türk Telekom hattına yeni geçti. Ancak maalesef bulunduğu bölgede Tü...

Türk Telekom’dan Bağcılar İstanbul Merkez Mahallesi’indeki adresim için evde fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık yirmi gündür “altyapı çekiliyor” bahanesiyle bekletildim, fiber hat bina kapısına kadar geldi ancak eve kurulum bir türlü yapılmadı. Binada 72 daire var, bunların yaklaşık 50’si Tür...

Türk Telekom’a yeni geçtim ve Hoşgeldin 50 GB paketini kullanmaya başladım ancak daha ilk günden itibaren yaşadıklarım nedeniyle geçiş yaptığıma pişman oldum. Yaklaşık 5 gündür hem vaat edilen hoş geldin paketinden yararlanamıyorum hem de hattımda internet olmasına rağmen mobil internetim çalışmıyor...

Türk Telekom’dan uzun süredir internet hizmeti alıyordum ve geçtiğimiz günlerde TurkNet’e geçiş yaptım. Aboneliğimin bir yıldan uzun bir süredir devam etmesine rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma SMS ile 4.394 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Herhangi bir arama ya da b...

03 Nisan sabah 06.00’dan beri ev internetim tamamen kesik durumda. Aradığımda her seferinde sadece “altyapı arızası var” denilip geçiliyor, bunun dışında hiçbir detaylı bilgi verilmiyor. Arızanın tam olarak ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama yapılmıyor. Günlerdir internetsiz...

Türk Telekom’dan 75 Mbps internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde gelip gitmedim bağlantı yapılmadı. Başvuru sürecinde sürekli beklentiye sokulmama rağmen somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda veya görüştüğümde ekiplerin gelece...

Türk Telekom’a ait, babamın üzerine kayıtlı olan mobil hat için mart ayına ait 3500 TL tutarında bir fatura ile karşılaştık. Normalde aylık fatura tutarımız yaklaşık 300 TL civarındayken, taahhüt süresi bittiği için bir süre 750 TL’nin üzerinde fatura ödedik; sonrasında ise mart dönemi için aniden 3...

Turkcell hattı kullanırken Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Görüşmede Turkcell’deki paketimin bittiği ve taahhüt süremin sona erdiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom’a geçiş işlemi yapıldı ve özellikle sormama rağmen Turkcell’e herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim belirtildi. ...

Başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptıktan sonra aramalarda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Hem benim ilk aramalarımda hem de karşı taraftan gelen ilk aramalarda sesim karşı tarafa gitmiyor, bir süre sonra da “arama başarısız oldu” uyarısı verip görüşme kendiliğinden kapanıyor...

8807016254 numaralı evde internet müşterisiyim. TTNET Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 04.04.2026 tarihi saat 13:00’ten bu yana IP alamama sorunu yaşıyorum ve o andan itibaren bağlantımda hiçbir düzelme olmadı. İnterneti hiç kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp...

Türk Telekom mobil hattım için 28.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesi sonucunda, aylık 400 TL taahhütlü bir tarifeye geçiş için onay verdim. Görüşmede açıkça taahhütlü bir kampanyaya geçtiğim söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak faturam geldiğinde 400 TL yerine...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve 1 aydır Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş yapmak istiyorum. Telefonuma bu tarifeyle ilgili 300 TL ücretli bir pop-up teklifi geldi, teklifi onaylamama rağmen hatta herhangi bir SMS bilgilendirmesi gelmedi ve tarife geçişim gerçekleşmedi. ...

Türk Telekom ev interneti için başvuruda bulundum. Sıfır bir binaya taşındım; binanın önünde internet kablosu, bina içinde de kablo donanımı hazır olmasına rağmen Türk Telekom tarafından altyapı olmadığı söylenerek bağlantım yapılmıyor. İzmir’in merkezi bir ilçesinde oturuyorum ve aynı sokaktaki diğ...

Türk Telekom Fatsa bayisinden, yaklaşık bir yıl önce eşimin üzerine alınan ve paket içinde farkında olmadan satılan Tivibu üyeliği ve internet taahhüdümüz 13.03.2026 tarihinde sona erdi. Bu süre içinde TurkNet fiber internet aboneliğine başvurdum. TurkNet tarafından gönderilen formları doldurup ilet...

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattımı 0505*****91 numarası ile 14.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım. Hat geçişinden sonra tarafıma 7.600 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağı geçiş öncesinde hiçbir şekilde açık ve net olarak...