Türk Telekom geçiş

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Ordu Ünye’de bulunan adresimde yaklaşık saat 15.00’ten bu yana 6 saati aşkın süredir internete erişim sağlayamıyorum. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana elektrik kesintisi, kablo hırsızlığı gibi gerekçeler...

Türk Telekom hattıma ait Ocak dönemi, Şubat’ta kesilen faturam iki kez ödendi. Çifte ödemenin yapıldığı sistem üzerinden firma rehberi tarafından da ödemenin iki kez alındığı onaylanmasına rağmen, bu tutarın tarafıma iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu durumla ilgili 0534********07 numaralı ha...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır ciddi çekim ve internet erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle Afyonkarahisar merkez Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde hattım düzgün şekilde internete bağlanmıyor ve sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar ...

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden beri internet hızım son derece yavaş. Sosyal medyada basit videoları bile açmakta zorlanıyorum, film izlemek ve çevrim içi oyun oynamak ise neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. İnterneti kullanmak için adeta sabır taşı olmak gerekiyor. Bu süreçte müşteri...

12 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 5 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ayrıca modem ücretinin faturaya yansıtılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürün bana teslim edilmedi. Belirtilen...

21.02 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturasız hattan faturalı hatta geçiş işlemini onayladım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve geçiş işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayıs...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım uzun süreli bağlantı sorunu ve süreç yönetimiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Fiber/ADSL olarak kullandığım ev internetim 7 Şubat’ta kesildi ve genel arıza olduğu söylendi. 20 Şubat’ta tekrar kesinti yaşandı ve o günden beri, yaklaşık 5 günd...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti kurdurmak için defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir senedir farklı zamanlarda yaptığım başvurularda ne gelen oluyor ne giden, gelen ekipler de kurulum yapmadan gidiyor ve süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor. Son olara...

Türk Telekom sabit fiber internet kullanıyorum. 21 Şubat 2026 tarihinde saat 13:35 civarında Kocaeli Gebze’de mahallemizde yapılan tadilat sırasında bağlantı kablosu koptu ve o günden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Kablonun kopmuş hâlini açıkça görebildiğim halde, aradan günler geç...

Ekim 2025’te Türk Telekom Mobil’e geçerek Yeni Harika 60 GB faturalı tarifeye başladım. Engelli indirimi almak için kasım ayında iki defa Türk Telekom bayisine, aralık ayında ise bir defa Türk Telekom ana merkeze evraklarımı teslim ettim. Buna rağmen bugüne kadar hattıma engelli indirimi tanımlanmad...

06.02.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni mobil hat aboneliği başlattım. Türk Telekom adına aradığını söyleyen kişiler, Turkcell altyapısını kullandıklarını, hattımın taahhüdünün bitmek üzere olduğunu, Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yapmam durumunda hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücre...

16 Şubat’ta Türk Telekom’dan memnun olmadığım için TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. 1000 Mbps’lik internet paketi için başvuru sağladım, hizmet numaram 1786192015. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Her gün müşteri h...

Türk Telekom fiber ev internetim yaklaşık 7 gündür tamamen çalışmıyor, bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 18 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 5537****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir hem bağlantı arızası hem de hız sorunu yaşamaktayım. Sınırsız ve 75 Mbps hızında bir paket için sözleşme yaptım; yaklaşık iki yıl boyunca bilgisayarımdan 75–100 Mbps arası hız alabilirken, son dört‑beş ayda hızım 50 Mbps’yi geçmiyor. Buna rağmen ...

Ocak ayında Instagram’da gördüğüm “Önceden özel 20 GB internet, 1000 dakika görüşme, 299 TL” kampanyası için Türk Telekom’la telefon üzerinden görüştüm ve iki hattım için bu tarifeye abonelik işlemlerimi yaptım. Aylık yaklaşık 300 TL + vergiler ödeyeceğim söylenmişti. Ancak faturam 23’ünde kesildiğ...

23.02.2026 tarihinde Türk Telekom MEB 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce kampanya detaylarını Türk Telekom’un mobil sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, bir kişiyi de referans göstererek aynı tarifeden yararlanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da...

15 Şubat Pazar günü Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaparak modem siparişinde bulundum. Bana modemimin en geç 5 iş günü içinde, yani 20 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Modemim,...

Türk Telekom’un mevcut internet abonesiyim ve her ay yaklaşık 1.100 TL fatura ödüyorum. Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve 5G altyapısına geçildiği, bu nedenle kullandığım modemin artık yeterli olmayacağı söylendi. Görüşmede, bana 5.200 TL bedelle yeni bir modem peşin olarak satılm...

30.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattım için modem talebinde bulundum. Görüşmede modemimin gönderileceği, ücretinin de faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo tarafında da Jetlogi firmasının süreci yöneteceği b...

Samsun Atakum Cumhuriyet Mahallesi Kandilli Caddesi’nde yaklaşık iki gündür Türk Telekom evde internet fiber hizmetimde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Öncesinde de sık sık kopmalar oluyordu, son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Evde internet hizmeti alıyor olmama rağmen bu süre boyunca hizmet...

TTNET ev interneti aboneliğimi yaklaşık üç aydır kullanıyorum. 25 Aralık Mahallesi’nden taşınıp Seyrantepe Mahallesi’ne geçtiğimde nakil başvurusu yaptım ve benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Buna rağmen gelen ekip, bina girişinden daire içine kadar olan kablonun bana ait olduğunu, bu kabloyu ...

Türk Telekom “Fiberde Yılın Kampanyası 50 Mbps” aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve haksız yere alınan ücreti belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 1786008540’tır. Aralık ayında evdeki internet taahhüdüm bitmesine rağmen, Ocak ayında evimi taşıyacağım için müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda uzun zamandır taahhütlü paketimin üzerinde haksız şekilde ücretlendirme yapılıyor. Aylık ödemem gereken tutarın üzerine, son iki faturada toplamda en az 100 TL civarında fazladan ücret yansıtıldı ve bunu “devlet vergisi” bahanesiyle açıklamaya çalıştılar. Bu dur...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemimde bağlantı sorunu yaşadığım için 01.01.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve tarafıma yeni modem gönderileceği söylendi. Modem gönderimi için Jetlogi firması görevlendirildi ancak aradan aylar geçmesine rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilm...