Türk Telekom geçiş tarifeleri

26 Mart 2024 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Yeni hat taşıyanlara 80 GB internetli tarifeyi 390 TL’ye sunulmasına rağmen, bana sadece 40 GB internetli bir tarifeyi 460 TL’ye verdiler. Durumu yeni fark ettim ve müşteri numaram 5399****55 üzerinden işlem yapıldı. Konu hakkında 555 ***...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Başka bir operatörün daha avantajlı tarifesine geçmek istediğimde, taahhüdümün bitmesine sadece 3 ay kalmasına rağmen tarafıma 2.900 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtılacağı bildirildi. Üstelik mevcut müşterilere sunulan tarife alternatifleri de diğe...

Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle yaşadığım tarife geçişi konusunda yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ailecek 30 GB tarifesine geçmek için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede, faturasız hatta 1 ay kalmam gerektiği ve ardından bu tarifeden faydalana...

Uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Önceden 75 Mbps tarifesini kullanırken 40–45 Mbps hız alabiliyordum. Yakın zamanda müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün yenilenmesi istendi ve “bölgeniz en fazla 35 Mbps destekliyor” denilerek 560 TL karşılığında 35 Mbps limitsiz ...

Türk Telekom'un internet sitesinde "Prime Sosyal Düşün 50GB" tarifesi "kısıtlı süreli kampanya" olarak ve yalnızca 2 günlük geri sayım ile sunulmuştur. Bu durum, bende tarifenin sona ereceği ve bu fırsatın kaçırılmaması gerektiği izlenimini yaratmıştır. Mevcut operatörüm V*'daki taahhüt bitiş tarih...

27 Eylül günü Türk Telekom mobil müşterisine ulaşmak istedim. U***** 10 GB kullanıyordum ve yeterliydi. Malum 15-20 dakika geçiyor ve tuşla tuşla bir türlü ulaşamıyorsunuz. Telefonu kapattım ve birkaç dakika sonra tekrar denedim. Bir de baktım ki U***** 15 GB kullanıyorsunuz dendi. Şok! Ben zaten or...

17 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı hattım için “Yeni Selfy 40” tarifesine 12 ay taahhütlü olarak geçiş yaptım. Tarifenin aylık ücreti 450 TL olarak belirtilmişti. Ancak geçiş yaptığım gün, 20.11 ile 20.13 saatleri arasında yalnızca 2 dakika içinde hattıma 500 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bu kadar...

Türk Telekom mobil hattımı online olarak müşteri hizmetleri aracılığıyla taşıdım. Taşıma işlemi sırasında müşteri temsilcisi bana taahhütlü olarak hattımı kullanabileceğimi belirtti ve 280 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Ancak 6-7 haftadır devam eden süreçte, ilk 20 günlük hesap kesiminde 322 TL gibi ...

Türk Telekom Prime “Yeni Değerli Prime 100GB” tarifesine geçiş yaptıktan sonra, sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet hakkım olmasına rağmen, kullandığım internet kendi kotamdan düşüyor. Özellikle Adana’da, son 2 gündür Instagram ve diğer sosyal medya uygulamalarını kullanırken internet pak...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 20 yıldır kullanıcıyım, ancak hat babamın üzerine kayıtlı. Taahhüt sürem bittiği için yeni tarifeye geçmek istedim. Babam ise başka bir şehirde yaşıyor ve bu nedenle işlemleri birlikte yapmamız mümkün değil. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim, a...

Basın kartı sahibiyim ve adıma kayıtlı iki hattımı Prime Basın tarifesiyle kullanıyordum. 12 aylık taahhüt sürem 15 gün sonra dolacak. Yeniden Prime Basın tarifesinden yararlanmak istediğimde Türk Telekom talebime olumsuz yanıt verdi ve hakkım olan tarifeden faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini so...

01.11.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Türk Telekom mağazasına giderek, taşındığım yeni adresim için internet nakil işlemi başlatmak istedim. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni adresimde ise fiber altyapı bulunmadığını öğrendim. Mağazadaki müşteri ilişkileri sorumlusu sadece adresim...

06.10.2025 tarihinde Vodafone Net 50 Mbps VDSL hattımdan 100 Mbps fiber hatta geçiş yapmak için başvuru yaptım ve aktivasyon süreci başlatıldı. Türk Telekom ekipleri, eve kurulum yapmak için beni aramışlar ancak ulaşamamışlar. 20 Ekim 2025 tarihinde ekipler evime gelip kurulum gerçekleştireceklerini...

8 Eylül’de online başvuru ile Türk Telekom Prime Enfes Limitsiz Sosyal tarifesine geçiş yaptım. Taahhütlü fiyatımın 366 TL olacağı belirtilmiş ve bu yönde bilgilendirme mesajları tarafıma iletilmişti. Ancak geçişimin ikinci ayında, bu ay için 646,75 TL tutarında bir fatura kesildi. Faturada herhangi...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 18 Eylül 2025 tarihinde gece 00:00’da taahhüdüm sona erdi ve aynı gün gündüz saatlerinde uygulama üzerinden yeni tarifeye geçiş ve yeni modem talebinde bulundum. Ancak, iki fatura döneminde bana yüksek tutarda...

06.11.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımda tarife değişikliği yaptım. Aynı gün içinde yeni geçtiğim tarifeyi iptal etmek ve eski tarifeme dönmek istediğimde, müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım ve H***** Hanım ile görüştüm. Ancak bana, tarife iptali yapamayacağım ve iptal etmek is...

3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom “Değerli 12” tarifem henüz bitmeden “Değerli 29 GB” tarifesine geçiş yaptım. Ancak geçiş işleminden yaklaşık yarım saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak bu değişiklikten vazgeçtiğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüşmemde, eski tarifeme 3 g...

26 Eylül tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut Uğurlu 20 GB tarifeme ek olarak yeni bir hat ve toplamda 40 GB internet teklif edildi. Bana sunulan teklifte, iki ay sonra bitecek olan eski tarifemin yerine bu yeni paketin avantajlı olacağı ve toplamda 350 TL ödeyeceğim söylend...

Türk Telekom Prime tarifesine geçtiğimden beri Tekirdağ Hayrabolu’da mobil internet hızında ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Hız problemi sadece belirli bir bölgede değil, her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım, bu nedenle herhangi bir çözüm ...

Türk Telekom Prime faturalı hattımda, taahhüdüm geçen ay sona erdi. Bu ay gelen faturada, herhangi bir cayma yapmamama rağmen 600 TL olması gereken fatura tutarı 1321 TL olarak yansıtıldı. Fatura detaylarında herhangi bir açıklama veya cayma bedelinin hangi sözleşmeye ait olduğuna dair bilgi bulunmu...

27 Ekim’de Türk Telekom mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Aynı operatörde kalmama ve cayma bedeli olup olmadığını özellikle sormama rağmen, bana herhangi bir ek ücret olmayacağı söylendi. Ancak, hem önceki tarifemin bir aylık ücreti hem de yeni geçtiğim tarifenin ücreti birlikte yansıtıld...

14.10.2024 tarihinde. Türk Telekom'dan 0hat alarak Kullanıma başladık. Üzerinden bir yıl geçtikten sonra taahhüt bitim tarihi Gelmiş bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan. Tarifimiz yenilenmiş fatura. 191 TL'den. 621 TL'ye çıkmış. Ve bundan. Hiçbir bilgimiz yok. Arama mesaj vesaire herhangi bir bilgi...