Türk Telekom geçiş tarifeleri
4.242 şikayet
Sosyal Medya Kullanımı Veri Paketi Dışında Sayılmıyor, Yanıltıcı Bilgilendirme
Türk Telekom hattımda 21 Mart 2026 tarihinde Prime Sosyal Düşün 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken, sos...yal medya kullanımımın internet paketimden harcanmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak son 3 aydır Instagram, Facebook ve Twitter/X gibi sosyal medya uygulamalarını kullandığımda
Yanıltıcı Fatura Bilgisi Ve Hız Kesintisi Şikâyeti
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Öncesinde aylık faturam 735 TL civarındaydı. Müşteri hizmetleri ile... görüştüğümde “Yüksek Hıza Hoş Geldin 200 Mbps” tarifesine geçmem durumunda faturamın 902 TL olacağını söylediler ve ben de bu bilgiye güvenerek tarifeyi kabul ettim. Temmuz ayında
Aşırı Artan Tarife Ücretleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 10–15 yıla yakındır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve uzun süredir 12 ay taahhütlü faturalı hat kullanıyor...um. Şu anda Değerli Prime 45 tarifesindeyim ve aylık faturam yaklaşık 611 TL gelmektedir. Bugüne kadar dönem dönem mobil uygulama veya aramalarla daha uygun ve makul yeni tarife te
Türk Telekom Uygulamasında Kazandıran Adımlar Ve Sil Süpür Kampanyalarından GB Kazanamama
Türk Telekom’da MSB kamu tarifesine geçtikten sonra yaklaşık 1 aydan uzun süredir Kazandıran Adımlar kampanyasından GB k...azanamıyorum. Uygulamada adım sayımı kullanarak internet kazanmaya çalıştığımda ekranda sürekli “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” hatası çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca her haf
Türk Telekom'da 40+40 GB Tarife Onayının Gecikmesi Ve Sürekli Sistem Hatası
Türk Telekom hattıma (5444… ile başlayan numaram) müşteri hizmetleri tarafından 40+40 GB içerikli, aylık 444 TL tutarınd...a bir faturalı tarife teklifi sunuldu. Görüşme sırasında bu tarifeyle ilgili eksik ve yeterince açık olmayan bilgilendirme yapıldı ancak bu tarifenin hattıma tanımlanacağı söylendi
Sınırsız İnternet Vaadi Hotspot Kotasına Takıldı
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce mobil uygulama üzerinden “Yeni Nesil Prime Sınırsız” tarifesine geçiş ...yaptım. Uygulama üzerinde tarifeyi seçmeden önce şartlarını inceledim ve sınırsız internet olarak anlayıp bu beklentiyle onayladım. Ancak geçiş işlemim gerçekleştikten sonra tarafı
Türk Telekom Prime Tarifinde Alışveriş Çeki Süre Bilgisinin Belirtilmemesi
Türk Telekom Prime tarifesine geçerken bana hediye olarak bir alışveriş çeki sunuldu. Bu hediyeyi Türk Telekom mobil uyg...ulaması üzerinden gördüm ancak uygulamada çekin son kullanım tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu. Daha sonra bu hediye çekini kullanmak için 5555’e SMS gönderdim ve
Yanıltıcı SMS Nedeniyle 400 TL Bakiyenin Silinmesi Ve İade Talebi
Vodafone’dan Türk Telekom faturasıza geçiş yaptım ve daha hiçbir pakete geçemeden ciddi bir maddi kayıp yaşadım. 1 Ekim ...gecesi 300 TL’lik 25 GB hoş geldin tarifesine geçmek için hattıma 400 TL bakiye yükledim. Ancak o gece Türk Telekom sistemlerinde çalışma vardı ve tarifeye geçiş için gönderdiğim S
Türk Telekom’da Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Eksikliği
Türk Telekom’a ait 546 *******43 numaralı faturalı hattımın faturaları son 3–4 aydır çok yüksek gelmektedir. Aylık ortal...ama 2.500 TL civarında fatura ödüyorum ve bana sunulan tarifeler de sürekli yüksek fiyatlı olduğu için daha uygun bir tarifeye geçemiyorum. Ayrıca hattımdaki taahhüdümün de bittiği
Öne ÇıkanKonular
Yanlış Tarife Değişikliği ve Müşteri Şikayeti
25 Eylül’de Bandırma’daki B**** B****** Türk Telekom bayisine giderek hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıttım ve öz...ellikle MSB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Bayideki görevli, beni MSB yerine Lider Baş/Lider 5 GB tarzı farklı bir tarifeye geçirmiş. Telefon hattım 28 Eylül’de açıldığınd
Türk Telekom’da Sadık Abonelere Aşırı Tarife Artışı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım mevcut tarifenin süresi bir ay sonra dolacak. Şu anda bu hat için aylık 438 TL ö...düyorum. Tarifem sonlandıktan sonra devam edebileceğim yeni tarifelere baktığımda ise bana önerilen paketlerin 682 TL’den başladığını ve çok daha yüksek rakamlara kadar çıktığını g
Mevcut Müşteri Olarak Aşırı Teklif Ve Taşıma Tehdidi
Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm bu ay bitiyor ve yeni bir tarifeye geçmek için müşteri hizmetleri ile görü...ştüğümde bana yaklaşık 800 TL civarında bir teklif sunuldu. Mevcut müşterisi olmama rağmen verilen bu fiyatı çok yüksek buluyorum. Türk Telekom’dan, yeni müşteri kazanırken sunduğ
Taahhüt Sonunda 1000 TL Tarife Teklifiyle Mağduriyet
Türk Telekom hattımda Selfy 5 GB paketini kullanıyorum ve aylık 190 TL ödüyorum. Taahhüdüm 23 Ekim’de sona erecek olması...na rağmen, taahhüt bitimine az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarifelerin 1000 TL seviyesine, yani mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına kadar çıktığını görüyorum. Yak
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Emniyet Tarifeye Geçemeyerek Ücret Farkı Ve Dakika Kaybı Yaşadım
Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım ve emniyet tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm bayi çalışanı, bu tari...feye geçebilmem için ilk ay faturasız kullanacağımı, sonraki ay bu tarifeye geçebileceğimi söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım ve 1 ay faturasız olarak hattı kullandım.
Kurum Kodu Red Edildiği İçin MSB 20 GB Tarife Geçişi Engellendi
Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir MSB 5 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüt sürem 27 Eylül 2026 tarihinde s...ona erdi. Taahhüdüm bittiği için kurumumdan yeni bir kod alarak MSB 20 GB tarifesine geçmek istedim ancak attığım mesaja her seferinde “değerli müşterimiz, ilettiğiniz kod bilginiz
Yanlış Tarife Değişikliği Sonrası 9.600 TL Cayma Ücreti Ve Seçenek Kısıtlaması
01.10.2026 tarihinde yanlış bir tarife değişikliği yaptığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Hattım 0536**...***69 numarasıyla Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesindeydi. Görüşme sırasında tekrar tarife değişikliği yapmak istediğimde tarafıma 9.600 TL civarında cayma bedeli çıkarıldığı söyl
Uzun Süreli Abonelere Sadakat İndirimi Ve Avantajlı Tarife Sunulmaması
0546 **** 834 numaralı Türk Telekom hattımı yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir müşteriniz olmama ...karşın son 2 aydır tarafıma herhangi bir sadakat indirimi ya da uygun fiyatlı tarife sunulmuyor. 18.07.2026 tarihinden beri faturam yaklaşık 1000 TL seviyesine ulaştığı için, daha
Faturamda Üç Kat Artış: Kampanya Sözleşmesi İhlali
Türk Telekom hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma yeni bir kampanyalı tarife önerildi. O görüşmed...e, mevcut Yeni Lider 1000 dk 20 GB 250 SMS 550 TL tarifemden, Yeni Uğurlu 2000 dk 30 GB 250 SMS 619 TL tarifesine geçmemin daha avantajlı olacağı özellikle belirtildi. Ben de sadec
Uzun Süreli Müşteriye Sadakat İndirimi Ve Düşük Tarife Talebi
Yaklaşık 25 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir müşteriniz olmama karşın son 2 aydı...r tarafıma herhangi bir sadakat indirimi ya da uygun fiyatlı tarife sunulmuyor. Mevcut faturam 1000 TL seviyesine ulaştığı için, yüksek fatura ödememek adına daha düşük bir tarifey
Taahhütlü Tarife Geçişi İşlenmediği İçin 780 TL Fazla Ücretlendirme
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak taahhütlü tarifeye geçiş yaptım, ancak buna rağmen 2026 Ağu...stos ve 2026 Eylül ayı faturalarım taahhütsüz tarife üzerinden kesildi. İki faturada toplamda yaklaşık 780 TL fazladan ücretlendirme yapıldı. Durumu fark edince müşteri hizmetleri
Fazla Fatura Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
Senelerdir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Son faturam tarifeme göre 1.000 TL civarında gelmesi gerekirken 1.50...0 TL’nin üzerinde geldi. Aradaki bu ciddi farkın nedenini öğrenmek ve gerekirse düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde çağrı me
Taahhüt Sürem Bitmeden Ücret Artışı Ve Hakların İptali
Türk Telekom mobil hattım için geçen yıl 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine henüz 25 gün olmasına rağme...n iki aydır sürekli aranarak kalan süre üzerinden kampanya teklifleriyle rahatsız edildim. Sonunda yeni tarifeye geçtim; ancak bunun sonucunda eski haklarımın tamamı iptal edilerek















