Gece Yarısı İnternet Tüketimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Başka bir operatörden Türk Telekom mobile geçtim. 17 Kasım'ı 18 Kasım'a bağlayan gece 03:00 sularında uyuduktan sonra mevcut olan 8 GB civarı olan internetim sabah 05:00'de sıfırlandı mesajıyla uyandım. Telefonumun Ekran Süresi kontrolü sekmesine baktığımda saat 03:00'ten sonra hiçbir şekilde telefonum kullanılmadığı halde, Türk Telekom'un internet kullanım detaylarına baktığımda 04:25'ten itibaren yoğun bir şekilde kendi kendine internet harcadığını gözlemledim.
Ek paket satmak için uyguladığınız saçma bir politika mı acaba bu?
Ayrıca sorunumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bant kaydından başka hiçbir şey dinleyemedim. Bir sorumluyla konuşma fırsatım asla olmadı. Kaybımın tarafınızca karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımdan şüpheniz olmasın.
En kısa zamanda operatörünüzden ayrılacağımdan da şüpheniz olmasın.
Türk Telekom pişmanlıktır.