Türk Telekom Prime 20 paketi kullanıcısıyım. Ve internetim 18 gün öncesinden bitti. İlave paket için müşteri hizmetlerini aradım ve 2 Hafta 4 GB internet paketi hattıma 28 TL karşılığında tanımlattım. Acaba Başka alternatifler var mıdır diye internet sitenizi ziyaret ettiğimde ise 2 Hafta 4 GB inter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben başka firmayla çalışırken taahhüdüm bittiğinde beni arayarak 16 hızla fiyat vererek TTNET'le bağlantı yaptılar. Ama o günden bugüne o hızda erişim alamadım ama parasını aldılar. Daha sonra taahhüdümü yenilemek için aradıklarında yine söz verdiler hızın yükselecek diye. Hala memnun değilim hızım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0216**** 57 numaralı telefonuma taahhüdüm gereği her ay 39.-tl fatura gelirken bu ay (mayıs ayı) faturam 51.-tl olarak kesilmiş. Onayım olmadan yapılan bu fatura için kapatma hakkımı kullanacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom 8mbit hızlı internet abonesiyim. Evet 2020'deyiz 8mbit kaldı mı demeyin çok da ucuz olmayan bir fiyat karşılığında alıyorum bu hizmeti. Türk Telekom'a geçtiğimizden beri internet hızı yüzümüzü bir güldürmedi. 8 Mbit gibi düşük bir rakama bile razıyız ama ekte görüldüğü üzere ona bile ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 7 aydır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim 8. Ayımı yenilemekteyim ev internetimi aldığımda başda internetin hızından şikayetçiydim. Ortalama 3 ay gibi sürede bu sorunu çözdüler. Daha sonra 70₺ 12 Mbps olan tarifeye geçtim. Bu 3. Ayındayım her ay faturanın üzerine ekleyerek fiyat biçiyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme

0536731***0 numaralı telefonun 1000 dakikası 22 lira olan telefona 1150 dakikalık konuşma karşılığında 150 dakikalık fazlalık bedeli olarak 85 lira ilave ücret istiyorlar. Acaba dünyanın hangi ülkesinde böyle fahiş bir fiyat talebi olabilir. Süre bitince kapatın diyoruz kabul etmiyorlar. Tabi kabul ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün TTNET'ten telefon ettiler, taahhüt bitmedi ama sağlanan hizmet bitti dediler, bu nasıl olur taahhüt neden yaptım o zaman dedim, bölgenizde yeni çalışma yaptık yeni altyapıyı kullanacaksınız diyerek 80 TL olan ücretin 99 TL olduğunu buna mecbur geçmem gerektiğini söylediler. İsteklerini kabul e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

75 TL taahhütlü kullanmakta olduğumuz TTNET+Tivibu aboneli internet paketi fiyatlara zam geldiğinden dolayı 100 TL gelmeye başladı. Sesimizi çıkarmadık 05/04/2020'de telefonuma gelen mesajda Tivibu tarifemizin sona ereceği, taahhüdü yenilemezsek mevcut tarife üzerinden ücretlendirileceğimiz şeklinde...Devamını oku

Mart ayında 24 aylık taahhüdümün bitmesinin üzerinden 1 ay geçtikten sonra 98₺ gelen faturam 136₺ ve sonraki ay 184.5₺ geldi. Üstüne üstlük beni arayıp her defasında fiyat yükseltileceğini söyleyip tekrar sözleşme imzalamam için yüksek fiyatlar sundular. Ben taahhütsüz paket istediğimi söylediğimde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'dan 24 ay taahhütlü ınternet kullanıyorum. Fakat taahhüdüm bitmediği halde daha yüksek bir fiyat faturama yansıtıyor. Kullandığım paketin 2020 fiyatı imiş. İyi de biz nasıl taahhüt bitene kadar abonelikten çıkamıyorsak siz de taahhüt bitene kadar söz verdiğiniz rakam üzerinden hizmet ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Nisan 2020'de biten taahhüdüm hakkında bana bir müşteri temsilcisi şubat ayında Mesajla bilgi yolladıklarını, bir diğeri ise 14 Mart'ta bilgi mesajı yolladıklarını söylüyor. Hangisi doğru söylüyorsa artık. Her şeye zırt pırt arayan Telekom nedense (169 TL fatura ödetmek için) bu sefer taahhüt bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom mobil hattını kullanmakta iken tarife fiyatlarındaki aşırı ücret yüzünden başka bir GSM şirketine geçiş yaptım. Daha önce 1000 dakika olan konuşma tarifem için 46 TL öderken, geçiş süresince sadece 158 dakika yaptığım görüşme için 60 TL fatura çıkarmışlar.  Müşteri hizmetlerini arayıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıllık sözleşmem var ve aylık 53TL (3 yıl boyunca sabit fiyat) ödemem gerekirken, benden her ay 77TL isteniyor ve ödüyorum. Bu hatanın düzeltilmesini ve fazladan ödediğim paramın iadesini istiyorum. Hizmet no...:1887****12... Tel no...:2164****92 saygılarımlaDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mobil WiFi modem almaya mağazalarına gidiyorum. 50 GB tarifesini almak istediğimi belirtiyorum. Almak istediğim tarife 95 TL. Türk Telekom mağazasındaki çalışan arkadaş 125 TL fiyat veriyor. Ben de neden diyorum internet sayfanızda 95 TL  diyorum. Bana verilen cevap ek vergiler var ne vergisi diyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet sitenizde söylediğiniz gibi tarifeye ek bir şekilde cihazı almak için neredeyse Ankara'daki tüm bayileri aradım. Söz konusu telefonun ellerinde olmadığını, ellerinde telefon olan bayilerinde telefonu tarifeye ek olarak değil peşin olarak verebileceklerini söyledi. Reklamını yaptığınız ürünü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev internetimin faturası geçen aya göre yüksek geldi, faturaları karşılaştırdığımda taahhüt indirimi düşmüş ve internet fiyatı artmış gözüküyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanıp karşımızda bir muhatap bulamıyoruz, Prime olmasına rağmen. Neye göre fiyat artışı oldu öğrenmek istiyorum çünk...Devamını oku