to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde kullandığım ev interneti için kurulu olan Türk Telekom ont cihazında bir süredi...r kırmızı alarm ışığı yanıyor. Superonline abonesi olduğum için, yaşadığım kesintiyi Superonline müşteri hizmetleri üzerinden defalarca arıza olarak bildirdim ancak her seferinde s
Uzun yıllardır Türk Telekom internet abonesiyim ve şehir merkezinde oturmama rağmen adresime hâlâ fiber altyapı getirilm...edi. Şu an 35 Mbps hızında internet kullanıyorum ancak bulunduğum bölgede fiber imkanı olmasına rağmen benim adresimde çalışma yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Yaklaşık 5 yı
"Onca mağduriyetten sonra nihayet bugün internet hizmetine kavuşabildik."
Yaklaşık son 20 günlük zaman diliminde Türk Telekom fiber internetimde ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Bu süre içinde ...önce 6 gün boyunca, şu anda da 5 gündür evimde internete hiç erişemiyorum. Balıkesir Bandırma’daki adresimde bulunan cihazların neredeyse tamamı internetle çalıştığı için günlük ha
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 16 Mbps’ye kadar limitsiz fiber tarifesini kullanıyordum. Gecikmeden dolayı ...internet hattımın kapatılması aşamasında tarafıma 400 TL kapama ücreti yansıtılması gerekirken, Temmuz 2026 döneminde faturama 800 TL kapama ücreti yansıtılmıştır. 31.07.2026 tarih
Türk Telekom’da 1000 Mbit fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ev taşıdıktan sonra nakil başvurusu yaptığımda, yeni taşı...ndığım adresin İstanbul Çengelköy olmasına rağmen altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı söylendi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise altyap
Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimin nakil işlemi sırasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taşınma nedeniyle ev in...ternetimi başka bir şehre taşımak istedim ve yaklaşık 23 gündür bu işlem bir türlü tamamlanmadı. Tarafıma randevu tarihi verilmesine rağmen, randevu gününden önce hiçbir şekilde a
Manisa Alaşehir’de Türk Telekom temsilciliği üzerinden fiber altyapıya dönüşüm için 4 Ağustos tarihi için randevu almışt...ım. Ancak 11 Ağustos günü, hiçbir talebim olmadığı halde “Değerli Müşterimiz, talebiniz doğrultusunda fiber alt yapıya dönüşüm randevunuz iptal edilmiştir. Yeniden başvurmak için 4
Türk Telekom ev internet aboneliğim (Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası) kapsamında 05.08.2026 tarihli faturamda topl...am 647,75 TL borç görünmekte ve detayda “Dijital Ürün Ücretleri (Uppy 12 Aylık) ” adı altında bilgim dışında ücret yansıtılmıştır. Ayrıca uppy isimli bir uygulama için kartımdan da
Ankara, Çubuk Yavuzselim Mahallesi, Saray Caddesi adresindeki binamıza yaklaşık bir sene önce Türk Telekom tarafından fi...ber kutu takıldı ve kat aralarına kadar fiber kablolar çekildi. Şu an binamızda fiber altyapı fiziki olarak büyük ölçüde hazır, yalnızca daire içlerine kablo çekim işlemi kaldı. An
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Her seferinde işlemler ...başlatılıyor gibi görünmesine rağmen nakil talebim sistemde iptal ediliyor ve tarafıma sadece bazı başvurular için SMS geliyor, diğer iptallerle ilgili herhangi bir bilgilendirme y
TTNET/Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet kullanıyorum. Taahhüdümü sonlandırdığımda ö...deyeceğim cayma bedelini önceden net olarak öğrenmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum. İlk olarak 444 1 444 çağrı merkezini aradım, fakat müşteri temsilcis
İstanbul Ümraniye’de Adem Yavuz Mahallesi Menekşe Caddesi No:39 adresinde ikamet ediyorum. Adresimin bulunduğu binanın h...emen önünde Türk Telekom’a ait bir altyapı erişim kapağı (menhol) bulunmaktadır. Fiber optik kablo çekimi için gerekli olan ana yer altı geçiş noktası hâlihazırda kapımın önünde ol
Türk Telekom’dan İstasyon Mahallesi 1430. Sokak No:46 adresi için fiber internet başvurusu yaptım. Şubat ayında bizzat T...ürk Telekom genel müdürlüğüne giderek kayıt açtırdım, başvuru numaram 7817866031 olarak verildi. Aramadığım, gitmediğim yer kalmamasına rağmen aradan yaklaşık 7 ay geçti ve hâlâ hi
13 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom Denizli İl Müdürlüğü’ne giderek, ikamet ettiğimiz Huzurkent Sitesi ve çevresinde y...aşanan internet bağlantısı sorunları nedeniyle bölgemize fiber altyapı talebinde bulundum. Mevcut VDSL altyapısının eski ve yetersiz olması sebebiyle internet bağlantımızda sık sık
"İnternet hızım 500Mbps civarına kadar çıktı altyapı sorunu çözümünde 1.000Mbps alacağın bildirildi..."
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde daha önce yalın 35 Mbps limitsiz paketi kullanırken, yaklaşık 1 ay önce bana “siz...e özel tarife” denilerek yalın 100 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yapıldı. Bu geçiş sırasında herhangi bir taahhüt değişikliği, taahhüt iptali ya da sözleşme feshi gib
Yaklaşık 4 senedir Türk Telekom’un karasal internet hattını kullanıyorum ve bu süre boyunca altyapı kaynaklı sürekli kop...malar ve son derece düşük hız sorunları yaşıyorum. İnternet hızı adeta kullanılamayacak kadar kötü ve bu nedenle hem iş hem eğitim hem de oyun ve yayın izleme gibi tüm ihtiyaçlarım
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber hizmet kullanıyorum. 07.08.2026 sabah saatlerind...en itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde yalnızca internet ve 2.4 ghz olmak üzere iki ışık bulunuyor, ilk başta her iki
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından aranarak mevcut internet tarifemin bittiği, fiber hıza geçmem gerektiği ve ...yeni paket seçmemin zorunlu olduğu söylendi. Görüşmede internet paketimi seçtim ve onay için başka bir numaranın beni arayacağı, aramayı açıp onay vermem gerektiği ifade edildi. Da
Türk Telekom’dan ev interneti için online başvuru yaptım, 274865641 randevu kodlu başvurum için 05.08.2026 tarihinde 13:...30–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 11.08.2026 tarihi
Türk Telekom’un sabit internet altyapısı konusunda uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bölgede, evime yak...laşık 50 metre mesafede bulunan hastanede fiber altyapı bulunuyor, ayrıca evime yaklaşık 20 metre uzaklıktaki binaya da internet için port tahsisi yapılmış durumda. Ancak ben aynı
10.08.2026 Pazartesi günü saat 10:00 – 10:30 arasında Rize Merkez’de bulunan adresime Türk Telekom fiber internet kurulu...mu için ekipler geldi. Ancak ekipler, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan kendi modemlerini kurup bırakıp gittiler. Oysa halihazırda kullandığım kendi modemim fib
Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps limitsiz fiber ev internet hizmetimde 8 Ağustos’tan beri kesinti yaşıyorum. Aynı sokak...taki ve hatta yan binalardaki kullanıcıların interneti sorunsuz çalışırken sadece bizim binada internet olmaması, sorunun bölgesel bir arıza değil bina bazlı bir problem olduğunu a
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 6 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum, çoğu za...man hiç internete bağlanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 715 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak kalıcı bir çö
