Fiber Ve Tivibu Kurulumu Randevusu Gelmedi Kayıt Haksızca Kapatıldı

İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom fiber internet ve Tivibu kurulumu randevum bugün 13:30–18:00 saatleri arasına verilmişti. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir arama, SMS ya da bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen sistemde sanki evde yokmuşum gibi kayıt kapatılmış.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not aldıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı. 7558276741 numaralı kaydım bulunuyor ve buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Bugün için verilen randevu çerçevesinde fiber internet ve Tivibu kurulumumun acilen yapılmasını ve bu keyfi kayıt kapatma uygulamasıyla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.