Fiber Söz Verildiği Şekilde Gelmedi, İnternetsiz Kaldık Ve Türk Telekom Geri Dönüş Yapmadı

Beşikkaya Mahallesi 1944. Cadde No:29 Altındağ/Ankara adresindeki binamızda mevcut internet altyapımız, fiber internete geçileceği söylenerek kesildi ve sonrasında fiber bağlantı da yapılmadığı için tamamen internetsiz kaldık. Ev internetimizi aktif olarak kullanırken, hiçbir şekilde kesinti olmamasına rağmen bu işlem yüzünden hem eski hattan olduk hem de fibere geçemedik.

Yaklaşık 1 aydır evde internetimiz yok. Evden çalışanlar ve evdeki çocuklar olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. Defalarca arıza kaydı ve bildirim oluşturmamıza rağmen Türk Telekom tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumumuzla ilgilenilmedi.

Fiber bağlantı gerçekten yapılacaksa bir an önce fiber hattımızın aktif edilmesini, eğer fiber altyapı sağlanmayacaksa da daha önce sorunsuz çalışan eski hattımızın derhal tekrar bağlanmasını istiyorum. Fiber bağlanmayacaksa mevcut hattın bu şekilde kesilmesini asla kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.