to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da Afyon’daki fiber internet aboneliğimin Kahramanmaraş’taki yeni adresime nakli için 14 Mayıs 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Bugün 26 Mayıs 2026 olmasına rağmen internetim hâlâ yeni taşındığım eve bağlanmadı ve bu süreçte 6 ayrı randevu verilmesine rağmen hiçbirinde sorun çözülmedi, ekipler gelmedi.
Her seferinde ekiplerin gelmediği, yeni randevu oluşturulacağı söylendi, saha ekiplerine ne benim ne de müşteri hizmetlerinin doğrudan ulaşamayacağı, sadece randevu alıp evde beklemem gerektiği ifade edildi. 7037741771 numaralı hizmetimle ilgili bunca zamandır internetsiz bırakılmama rağmen yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım ve buna rağmen bir hizmet alamıyorum.
Üstelik ortada herhangi bir nakil ücreti olmamasına rağmen, bu kadar mağduriyet yaşamama rağmen aboneliğimi cayma bedeli ödemeden feshedemeyeceğim, ancak 90 gün boyunca hizmet verilmezse ücretsiz fesih yapılabileceği söylendi. Kurban Bayramı’nı ailemle internetsiz geçirmek zorunda kaldım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Türk Telekom’un bu süreçteki ilgisizliği ve içi boşaltılmış hizmet anlayışı nedeniyle bu kurumla devam etmek istemiyorum. Fiber internet aboneliğimin, 7037741771 numaralı hizmetimin, yaşadığım bu mağduriyet ve hizmet alamama gerekçesiyle derhal ve cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
10 Mart tarihinde Türk Telekom evde sabit fiber internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum. İlk talebimden sonra kısa süre içinde randevu verildi ancak randevu günü ve saat aralığında ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini te...
2025 Eylül ayında İzmir’den Kahramanmaraş’a taşındım ve 26.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek evde fiber internet hattım için nakil işlemi başlattım. Bu işlem sırasında cihazı bizzat şubeye teslim ettim ve internet taahhüdümü de yeniledim. Ancak 06.04.2026 tarih...
Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğim için 5 Mart 2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. İlk başvuruda 10 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi ve 19 Mart’a randevu verildi. Daha sonra tekrar aradığımda 7 Mart için yeni bir randevu oluşturuldu ancak 7 Mart günü ne arayan oldu ne de gele...
Türk Telekom fiber internet abonesiydim. Taşınma nedeniyle nakil işlemi talebinde bulundum. 16 Şubat 2026 tarihinde yeni adresim için nakil başvurumu yaptım ve aynı gün modemi Fatih şubesindeki ana merkez binaya teslim ettim. Buna rağmen yeni adreste bugünün tarihi olan 10 Mart 2026 itibarıyla hiçbi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Yorumlar