Fiber Kutusu Değişiminden Sonra İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok

Türk Telekom fiber internet aboneliğim İstanbul Maltepe’de bulunuyor. 24 Nisan 2026 sabah saatlerinde ekipler bina içindeki fiber internet kutusunu değiştirdiler ve bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen kesildi. O güne kadar çalışan bir sistemi bozup hiçbir kontrol yapmadan gittiler ve o günden beri internetim hâlâ yok.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sadece kayıt açmakla sınırlı kalan, sonuçsuz görüşmeler yapıyorum. Gelen giden ekip olmadığı gibi, kimse sorumluluk alıp bağlantıyı düzeltmiyor. Çalışan sistemi bozup kontrol etmeden gitmeleri nedeniyle mağdur ediliyorum.

İnternet bağlantımın acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kesinti süresince kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak tutarda da gerekli indirim ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.