to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ile 1785857341 hizmet numarası üzerinden, 4823131828 numaralı sabit telefon hattım ile birlikte “35 Mbps'ye kadar limitsiz fiber (h)” paketine geçiş yaptım. Fiber altyapıya geçiş ve modem yenilemesi işlemleri yapılmasına rağmen 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani bir aydan uzun süredir internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi.
Adresim Mardin Kızıltepe İpek Mahallesi A** E**** Caddesi No: 38 Daire: 2 olup, bu adreste taahhütlü ve faturalı bir internet aboneliğim bulunuyor. Teknik ekip evime gelip sadece fiber altyapı değişikliği ve modem yenileme işlemi yaptı, fakat internet bağlantısı hiçbir şekilde sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli oylamaya yönlendirilip “mail atıldı” gibi yüzeysel ve çelişkili bilgiler verilerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
Hem fiber geçişi yapılmış hem de faturası ödenen bir hizmetten bir aydan uzun süredir yararlanamıyorum. İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde taşındığımız Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 6. Cadde Re-Se Living Apartmanı No:34 adresindeki yeni binamızda, Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 19.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ altyapı olmadığı söylenmekte ve internet hizmeti alamamaktayım. 35 Mbps limitsiz paket k...
15.12.2025 tarihinde Mardin Kızıltepe’de Türk Telekom “Yalın 100 Mbps kadar limitsiz fiber” ev interneti için başvuruda bulundum ve başvurum onaylandı. 16.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi, ancak randevu günü tarafıma SMS gönderilerek teknik bir sebepten dolayı kurulum işleminin tamamlan...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım 35 Mbps limitsiz fiber internet için yaklaşık iki hafta önce binamıza fiber kablo çekildi ve mevcut internet hattım tamamen iptal edildi. Ancak yeni hat bağlanmasına rağmen, son 3 gündür evimde hiç internet erişimi yok. Defalarca aramama rağmen, “tekni...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ekim’den bu yana Yeni Mahalle 508. Sokak No:** d** Apartmanı, Kızıltepe/Mardin adresinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 25 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı ve faturamı da ek...
Yorumlar