Fiber Kurulumu Sonrası İnternet Kesintisi Ve Sürekli Fatura İşlemi

Türk Telekom tarafından internetimi fibere geçirmek için defalarca kez arandım ve sonunda kabul ettim. Onay verdikten sonra yeni tarifeye geçirildim ancak yaklaşık iki gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

28.09.2026 tarihinden bu yana Sakarya Geyve’de internetim çalışmamasına rağmen faturam işlemeye devam ediyor. Arıza kaydı oluşturmak için aradığımda en fazla 72 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak bu süre defalarca geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sonrasında görüştüğüm yetkili kişi ise “yapacak bir şey yok, en yetkili kişi benim” şeklinde son derece umursamaz bir tavır sergiledi ve bana yardımcı olmadı.

İnternet hizmetimden hiç yararlanamadığım bu döneme ait ücretlerin iptal edilmesini, bağlantımın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram 7046490057’dir.