to read complaints and reviews, or file yours. 
Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde oturuyorum ve ev internetim, evimizin yakınlarındaki bir inşaat firmasının kestiği fiber altyapı kablosu nedeniyle 10.04.2026 tarihinden beri, yani 12 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen Türk Telekom ekipleri tarafından herhangi bir onarım yapılmadı ve süreçle ilgili de net bir bilgi paylaşılmadı.
Her gün müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor, bağlantı hâlâ yok ve hâlâ somut bir çözüm üretilmiş değil. Arıza kaydı veya benzeri bir numara da tarafıma iletilmediği için süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, fiber altyapı kablosunun acilen onarılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıyacak ücretlerde gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.
06 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom internet hizmetimde yaşanan arıza nedeniyle kayıt oluşturdum. Arıza kaydı sırasında özellikle fiziksel engelli olduğumu, evden çalıştığımı ve çocuklarımın internet üzerinden eğitim aldığını belirterek aciliyet bildirdim. Ayrıca arızanın kaynağını da net şekilde a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 21.11.2025 tarihinden beri Konya/Karatay adresimde altyapı kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 9 gündür ev...
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan ev internetim 2 gündür hiç bağlanmıyor ve bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım. Aboneliğim TurkNet üzerinden olmasına rağmen altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için Aydın, Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi’indeki bu mağduriyetimi burada da belir...
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan evimde 21 Kasım’dan beri Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesik. Arıza kaydı açmama rağmen her aradığımda yalnızca sesli yanıtla 'Bir sonraki gün internetiniz gelecek' denilerek oyalanıyorum. 'Bölgesel altyapı arızası' dışında hiçbir somut bilgi verilmiyor ...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında, Ekim ayından itibaren evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “arıza giderildi” şeklinde mesaj geliyor, ancak çok kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor ve internete bağlanamıy...
Yorumlar