Fiber Kesildi, Ekip Gelmedi Ve Çalışma Hayatı Mağdur Oldu

12.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında, oturduğum sitede Muradiye Mahallesi 47. Sokak No:7 Yunusemre/Manisa adresinde Gediz Elektrik firması çalışma yaparken Türk Telekom’a ait internet fiber kablom kesildi ve o andan itibaren internetim tamamen yok. Hizmet numaram 1799627941, abonelik O****** U**** adına kayıtlıdır.

Kopan fiber kablo balkonumdan gözle görülür şekilde ortada duruyor olmasına rağmen, dünden beri açılmış arıza kaydına rağmen hiçbir ekip gelmedi. Türk Telekom’u defalarca aradım, müşteri hizmetleri web sitesinde yazan tahmini çözüm saatini tekrar etmekten başka bir bilgi vermiyor. 13.03.2026 saat 04.00’te düzeleceği yazıyordu, bu saat geçtiği halde sorun çözülmedi ve sadece tarih‑saat bilgisini sürekli güncelliyorlar, sahada hiçbir çalışma yapılmıyor.

Eşim çağrı merkezi çalışanı ve evden çalışmak zorunda olduğu için bu internet kesintisi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kopan fiber kablonun onarılması ve internet bağlantımın yeniden sağlanması için adresime acilen ekip yönlendirilmesini talep ediyorum.