to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 gündür Bağcılar Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde hem TurkNet fiber internet hem de Türk Telekom ev telefonu hizmetim tamamen kesildi. Dün Türk Telekom şubesine başvurduğumda, sorunun kablo kopmasından kaynaklandığını ve bugün için ekiplerin geleceğini söylediler. Ancak bugüne kadar ne Türk Telekom’dan ne de TurkNet’ten herhangi bir ekip gelip müdahale etmedi, tarafıma da hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Her iki kurumun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “sorun çözüm aşamasında” denilerek sürekli ileri tarihlere atıldım ve net bir çözüm sunulmadı. Özellikle acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde hızlı bir çözüm sağlanmadı, her seferinde ertelendi. Bu süreçte hem internet hem de telefon hizmetimden faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. TurkNet internetim taahhütsüz, Türk Telekom ev telefonum ise taahhütlüdür.
Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TTNET Telekom’dan aldığım Limitsiz Fiber Ev İnterneti hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eyüpsultan ilçesi Akşemsettin Mahallesi’nde, 26 Eylül’den bu yana altyapı sorunu gerekçesiyle evimizde hiç internet bağlantısı yok. Her aradığımızda otomatik olarak 8 saat sonra düzeleceği söyleniyor, ...
29 Temmuz’dan bu yana Ümraniye Çakmak Mahallesi’nde Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 4-5 gündür ne internet var ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Her aradığımda, ya “akşam 6” ya da “sabah 6” da gelip düzeleceği söyleniyor; fakat verilen hiçbir saatte hizmet gelmiyor. Sürekl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Fiber paketim için yaklaşık 8 aydır, toplamda 1 senedir taahhüdüm sürekli olarak uzatılıyor. Bugün de tekrar aynı sorun yaşandı. Taahhüt uzatmasının sebebi olarak, geçmişte birkaç kez borcumdan dolayı açma-kapama işlemi yapıldığı belirtiliyor. Ancak bu işlem...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
Türk Telekom evde fiber internet hizmeti kullanıyorum. Sultanbeyli, Ahmet Yesevi Mah. Gedik Paşa Sokak No:11 adresindeki apartmanımızda, 2 hafta önce sokaktan geçen internet kablosu koparıldı. Tüm apartman olarak hemen arıza bildirimi yaptık. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulm...
Yorumlar