to read complaints and reviews, or file yours. 
Bingöl Genç Kültür Mahallesi’nde oturuyorum. Türk Telekom ev internetimizi, bölgemizde fiber altyapı oluşturulduğu için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle fiber internete geçirdik. Dün saat 17:00-18:00 civarında kurulum yapıldı, modem ve kablolar yenilendi ancak o zamandan bu yana internet bağlantımız hiç olmadı.
Kurulum ekibi, sorun yaşarsak kendilerine ulaşabileceğimizi söyledi fakat hafta sonu olduğu için dönüş alamadık. Müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan iyileştirme yaptıklarını söylediler fakat internetimiz hâlâ yok. Her ay düzenli internet faturası ödüyoruz ve fiber geçişiyle birlikte ek ücret de yansıtılacak. Ancak yeni altyapı ve kurulum sonrası internetsiz kalmamız mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca evimizde internet üzerinden çalışan bir öğrencimiz var ve bu nedenle mağduriyetimiz daha da arttı. İnternet bağlantımızın acilen sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle fatura tutarımızda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2-3 aydır fiber internet için randevu alıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. 3 hafta önce fiber bağlantı yapılacağı söylendi, eve gelen ekipler ise hattın hatalı döşendiğini ve uygun olmadığını belirterek gittiler. Sonrasında mevcut internetimiz de ...
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Daha önce bakır altyapı kullanıyorduk, ancak fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte evdeki bakır kablolar kaldırılarak fiber kablolar getirildi. Ancak fiber altyapı için gerekli olan modem kurulumu yapılmadı ve haftalardır mağdur durumdayım. Defalarca kayı...
25 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Mahallemizdeki tüm evlere fiber internet kablosu döşendi ve iki gün boyunca internetimiz vardı, ancak sonrasında altyapıda bir sorun olduğu söylendi ve o günden beri internetsiz kaldık. Bu durum hem benim hem de mahalledeki diğer komşularımı...
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber internete geçiş için sürekli aranıp bilgilendirildim ve çalışanlar kendi belirledikleri 11 Ekim Cumartesi günü için randevu verdiler. O gün evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi. Durumu ilett...
Yorumlar