Fiber İnternet Kurulumu Bir Haftadır Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyoruz

Ümit

28 Kasım 2025 11:00

164

Türk Telekom’dan almış olduğumuz fiber internet hizmeti için bir haftadır kurulum bekliyoruz ancak hâlâ işlem yapılmadı. 28.11.2025 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında Gebze / Kocaeli adresimize kurulum randevusu verildi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde gayet nazik konuşuyorlar, ben evde olmadığım için durumu eve bildiriyorum, teknik servisi de ayrıca arayıp söylüyorum. “Tamam geliyoruz, 10 dakikaya oradayız” denmesine rağmen üzerinden 1 saat geçiyor, ne gelen oluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Türk Telekom’dan, verilen sözlerin tutulmasını ve fiber internet kurulumumuzun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Kurulum Randevuları Sürekli Erteleniyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Burak

Türk Telekom

21 Ekim 2025 01:35

400

Türk Telekom’dan Fiber 200 ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için ilk olarak 16.10.2025 tarihine randevu verildi, ancak ekipler gelmedi. Ardından 17.10.2025 için yeni bir randevu oluşturuldu, fakat yine kimse gelmedi. Türk Telekom’u arayarak şikayet kaydı (Şikayet No: 5313****53) ...

turk-telekom-kurulum-randevulari-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

turk-telekom-kurulum-randevulari-surekli-erteleniyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Kurulumunda Sürekli Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kerim

Türk Telekom

20 Kasım 2025 16:47

443

Türk Telekom evde internet fiber başvurumu 08.11.2025 tarihinde yaptım, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, net bir bilgi verilmedi. İlk kurulum ran...

1 Destek

Türk Telekom Randevu Sorunu Ve Kurulum Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet

Ramazan

Türk Telekom

23 Eylül 2025 18:17

489

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında bir paket satın aldım ve modem kurulumu için randevu oluşturdum. Randevu günü Türk Telekom’dan mesajla bilgilendirme yapılmasına rağmen, ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmetinden yararlanamı...

2 Destek

Fiber Dönüşüm Sonrası Günlerdir İnternetim Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Oktay

Türk Telekom

17 Eylül 2025 20:25

794

09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...

1 Destek

Eyüp sonuçtan memnun değil

Kurulum Randevuları Sürekli Gecikiyor, Mağdur Ediliyorum

Eyüp

Türk Telekom

15 Eylül 2025 15:04

680

29.08.2025 tarihinde ikamet ettiğim adrese Türk Telekom’dan Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet başvurusu yaptım ve sözleşmemi imzaladım. Kurulum için ilk olarak 08.09.2025 tarihi 13:30-18:00 saatleri arasına randevu verildi, fakat bu tarihte teknik servis adresime gelmedi. Aynı gün müşt...

1 Destek