Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

ID:35143215

Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi

Asuman

10 Şubat 13:30

296

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve aylardır bu hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yüklü fatura ödemeye devam ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun için defalarca arıza kaydı açtırdım. Her seferinde bana bölgesel bir sorun olduğu, arızanın giderildiği söylendi fakat bağlantı kısa süreliğine düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar çekmemeye başlıyor. Yani sorun kalıcı olarak çözülmüyor.

Uzun süredir hizmeti düzgün şekilde alamadığım halde tam fatura ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti alamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını ve gerekli arıza kayıtlarının açılarak internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Asuman

15 Mart 01:27

Hizmet alamadım ve fatura ödedim. 2 aydır interneti kullanamıyorum. Türk Telekom uygulamamda çalışma başlangıç ve bitiş tarihleri yazıyor. O sürelerde hatta daha öncesinden hiç interneti kullanamadım. Faturayı da yüklü bir şekilde ödedim.…. ……………….….

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şafak

Türk Telekom

19 Kasım 2025 13:33

831

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...

tekrarlayan-fiber-internet-kesintisi-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Altyapı Arızası Nedeniyle Kesintili İnternet Hizmeti Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

07 Kasım 2025 21:06

798

Türk Telekom’dan Yalın 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almaktayım. Yaklaşık üç hafta önce altyapı arızası nedeniyle 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bağlantı dört gün önce tekrar sağlandı, ancak bugün yine internet bağlantım tamamen kesildi. Özellikle hafta sonu olduğu için ne zaman dü...

1000 Mbps Fiber İnternetde 1,5 Yıllık Hız Düşüklüğü Ve Paket Kaybı Sorunu

Melih

Türk Telekom

26 Aralık 2025 22:10

501

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir hem yüksek oranda paket kaybı yaşıyorum hem de hızım hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmiyor. Yani ödediğim hizmeti tam anlamıyla alamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 1,5 senedir kesintisiz şekilde yaşıyorum. Bu süreçte defa...

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetde-15-yillik-hiz-dusuklugu-ve-paket-kaybi-sorunu-2.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternetim Sürekli Kopuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Esra

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:07

882

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimde, 9.09.2025 tarihinden itibaren başlayan ve 1 ayı geçen bir süredir ciddi hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez modem değişikliği yapıldı, en son 23.09.2025 tarihinde yeni modem takıldı. Ancak her defasında...

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Kablosuz İnternet Bağlantısında Sürekli Kopmalar

Mahmut

Türk Telekom

20 Ocak 11:55

323

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 2–3 aydır kablosuz bağlantım her gün rastgele şekilde defalarca kopuyor. Günün belli bir saatine bağlı olmadan, gün içinde birçok kez kablosuz internet bağlantısı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Kablolu bağla...

1 Destek