to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve aylardır bu hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yüklü fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun için defalarca arıza kaydı açtırdım. Her seferinde bana bölgesel bir sorun olduğu, arızanın giderildiği söylendi fakat bağlantı kısa süreliğine düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar çekmemeye başlıyor. Yani sorun kalıcı olarak çözülmüyor.
Uzun süredir hizmeti düzgün şekilde alamadığım halde tam fatura ödemek zorunda bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti alamadığım dönemler için faturamda indirim yapılmasını ve gerekli arıza kayıtlarının açılarak internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Hizmet alamadım ve fatura ödedim. 2 aydır interneti kullanamıyorum. Türk Telekom uygulamamda çalışma başlangıç ve bitiş tarihleri yazıyor. O sürelerde hatta daha öncesinden hiç interneti kullanamadım. Faturayı da yüklü bir şekilde ödedim.…. ……………….….
Türk Telekom 29 Ocak -15 Mart tarihleri arasında bölgede altyapı çalışmaları olduğuna dair mesaj aldım. Bu süreçte internetten faydalanamadım ve yüklü fatura ödedim ve faturamda hiçbir indirim olmadı. Çözüm bulunamazsa CİMER'e yazacağım.
