Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Altyapı Sorunu

ID:34542083

Fiber İnternet Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Altyapı Sorunu

Ramazan

Türk Telekom

13 Aralık 2025 14:29

443

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında Gaziantep’te aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Aboneliğimiz fiber olarak görünmesine rağmen bağlantı telefon kablosu üzerinden sağlanıyor. Buna ek olarak, internet bağlantısının yapıldığı kutu çok kötü durumda; kablolar açıkta duruyor ve sürekli sinyal kaybı yaşanıyor.

Yaklaşık 9 aydır internet bağlantımız gün içinde çok sık kopuyor ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetten kesinlikle memnun değiliz. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik ekiplerle görüştüm, saha ekipleri gelip bakıp gittiler ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’dan beklentim, 8826123063 numaralı hizmetim için gerekli altyapı ve bağlantı kontrollerinin yapılarak kutunun ve kabloların düzeltilmesi, gerçekten taahhüt edilen şekilde, kesinti ve kopma yaşamadan stabil bir internet hizmeti sağlanmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Türk Telekom

10 Aralık 2024 21:19

1.249

Türk Telekom Yetkililerine, Abone numaram: 8814972487 Yaklaşık 8yildir kullandığım Türk Telekom son 5 aydır internet hizmetinde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerinize şikayette bulundum ve Gaziantep’te Üniversite’nin yanındaki merkezlerinize iki kez...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Sıfır Çözüm: Mağduriyetim Giderilsin

Fatma

Türk Telekom

12 Kasım 2025 15:41

432

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak geçen ay iki kez, dörder gün boyunca internetim tamamen kesildi ve mağdur oldum. Bu ay ise bir haftadır hâlâ internetim yok. Sorunumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, altyapı ve 5g gibi çeşitli teknik açıklamalar ...

surekli-kesilen-internet-sifir-cozum-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Türk Telekom Fiber Ve Tivibu Hizmetlerinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Unsual

Türk Telekom

18 Eylül 2025 13:39

227

Şubat 2024’ten bu yana Türk Telekom Fiberde Efsane Kampanyası kapsamında aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerinde sürekli bağlantı kopmaları ve Tivibu’da donma sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün herhangi bir saatinde, zamandan bağımsız olarak ortaya çıkıyor. İstanbul’un göbeği Beyoğlu’nda otur...

turk-telekom-fiber-ve-tivibu-hizmetlerinde-surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvuru Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama

Elif

Türk Telekom

08 Eylül 2025 10:50

413

3 Eylül 2024’ten itibaren, Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Türk Telekom ev internetim bir anda kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm ve fiber internete geçmemiz gerektiği söylendi. Ancak 2024 yılından kalan eski fiber başvurumun iptal edilemediği, bu yüzden yeni başvuru da ...

İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvuru Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamama

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım

Sevda

Türk Telekom

20 Kasım 2025 13:45

710

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde, 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana 3 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Aylık 1.000 TL ödeyerek aldığım bu hizmetin kesintisiz olması gerekirken, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağd...