Fiber İnternet Çalışmaması Ve 7 Gün Cevapsızlık Nedeniyle Mobil Veri Mağduriyeti

30.09.2026 tarihinde evime Türk Telekom fiber internet kurulumu yapıldı ancak hat daha ilk günden itibaren çalışmadı ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Kurulumdan hemen sonra arıza kaydı oluşturdum, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arıza ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ev internetim çalışmadığı için sürekli telefonumun internetini açıp televizyona bağlanmak zorunda kalıyorum, bu nedenle mobil hattımda da internet paketim bitti ve ekstra ek paket satın almak zorunda kaldım. Hem internetsiz kaldım hem de ek mobil internet ücreti ödeyerek ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’dan, ev internetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve uzun süredir hizmet alamadığım bu döneme ilişkin mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.