Fiber İnternet Bağlantı Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır her gün ara ara bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Teknik ekip birkaç kez gelip kontrol yaptı ancak herhangi bir sorun yok diyerek geri dönüyorlar. Aynı apartmandaki komşularımda da benzer kopma sorunları yaşanmasına rağmen, ekipler sorunu tespit edemediklerini söylüyorlar ve kalıcı bir çözüm sunmadan ayrılıyorlar.

1781641471 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sürekli bağlantı kopmalarının nedeninin doğru şekilde tespit edilmesini ve gerekli altyapı veya hat çalışmalarının yapılarak sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.