to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde uzun süredir sürekli anlık kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalar o kadar sık oluyor ki, iş ve özel hayatımdaki tüm online işlerim yarım kalıyor, aldığım hizmetten hiçbir şekilde keyif alamıyorum.
Her kopma yaşandığında online kanallar üzerinden arıza kaydı oluşturuyorum ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor, sadece geçici çözümlerle geçiştiriliyorum. Teknik ekip port değiştirip gidiyor, birkaç saat, birkaç hafta ya da en fazla bir ay sonra aynı kopmalar yeniden başlıyor ve tüm süreci baştan yaşamak zorunda kalıyorum.
24.02.2026 tarihinde de yine kopma yaşadım ve bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmeden hemen önce bağlantı yine kopmasına rağmen, bana sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylenerek görüşme sonlandırıldı. Sürekli sorun yaşayan taraf ben olmama rağmen, aradığımda somut bir muhatap ve kalıcı bir çözüm bulamıyorum.
Tüm faturalarımı zamanında ödüyorum, küçük bir gecikme olsa hemen mesaj geliyor; buna karşın bu kadar sık kesinti yaşarken sorumluluk alınmaması ve altyapı kaynaklıysa bile bu sorunun köklü şekilde çözülmemesi kabul edilebilir değil. Gerekirse sistem kayıtları üzerinden tüm bu kopmaların sıklığının ve sürelerinin incelenmesini, altyapı dahil olmak üzere gerekli teknik incelemelerin yapılarak ev internetimde yaşadığım kopma sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Hizmet numaram: 1893651158. Artık geçici müdahaleler değil, sürekli ve istikrarlı bir internet bağlantısı istiyorum.
Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps limitsiz hiper ev interneti bağlattım ancak bağlantı yapıldığı günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Günün her saatinde, gün boyu belirli aralıklarla sürekli kopma ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şe...
Türk Telekom’un 100 Mbps ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır evimde çok sık internet kopması yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı diğer ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde yerine getiremiyorum. Bu sorunla ilgili defalarca ...
Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında olması gereken paketimi kullanıyorum ancak 26.01.2026 tarihinden beri sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Son 10 gündür internet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçt...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Yorumlar